Осложнения при возврате просроченных обоев без товарного чека - угрозы, скандалы и давление от администрации

Вопрос №2074150 из г. Москва
опубликован 13.12.2012, 18:17

Я ИП (розничная торговля отделочными материалами) продаю обои. Клиент приносит обои купленные БОЛЕЕ чем 14 дней назад и настаивает на возврате, при этом не предъявляя товарный чек. При моём отказе принять обои надлежащего качества мне угрожают скандалом и обращением в администрацию торгового комплекса. Администрация оказывает давление на меня, настаивая на возврате денег.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Емельянов Аркадий Вадимович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 1189 отзывов

От покупателя - Письменная претензия. Вы можете дать ему письменный отказ. Потом он может обратиться в суд. Администрация не надлежащий органа для жалоб. Роспотребнадзор этим занимается. А уж правы вы или нет суд решит. Может товар некачественный, тогда срок 14 дней не действует. А чека нет, то он вправе доказывать в суде, что именно у вас купил. Отсутствие чека не является безусловным основание для отказа в его требованиях. Читайте Закон.

13.12.2012, 23:03

Спасибо за ответ!Товар надлежащего качества,речь не о браке, а о лишнем рулоне обоев.А в статье 25, на которую все опираются(срок 14 дней)вообще говорит об обмене товара ,а не о возврате.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Осложнения при возврате просроченных обоев без товарного чека - угрозы, скандалы и давление от администрации

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы