«Испорченный Юбилей в ресторане - Кто несет ответственность за несоблюдение техники безопасности?»

Вопрос №20742460 из г. Москва
опубликован 11.09.2023, 10:10
Вчера праздновали мой Юбилей в ресторане Корчма Тарас Бульба в Марьино. Выбрали его, так как там была хорошая детская комната с аниматором и я пришла с внуками. Там находился сухой бассейн с шариками, который был ими заполнен на 5% вместо положенных 30%.Внук в него прыгнул, думая что там есть шарики и сломал руку в двух местах об дно этого бассейна. Празник был испорчен, так как поехали в травмапункт и был наложен ребенку гипс. Отвечает ли ресторан за несоблюдение техники бещопасности?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сразу хочу отметить, что на ваши отношения с этим рестораном в полном объеме распространяются требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".

Согласно данного закона ресторан отвечает за безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

В статье 7 данного закона сказано:

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В статье 10 данного закона также сказано:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

То, есть ресторан в обязательном порядке должен был довести до посетителей ресторана информацию о том, что сухой бассейн с шариками, заполнен всего на 5% вместо положенных 30% и что детям во избежания травм не нужно играть в этом бассейне Подобная информация должна была размещена на видном месте, дающему возможность каждому посетителю ресторана ознакомиться с этой информацией.

Если подобную информацию ресторан не довел до сведения посетителей, то вы на основании статьи 12 данного закона вправе взыскать с ресторана все понесенные вами убытки - в вашем случае этот затраты на лечение внука. Также на основании статьи 15 этого же закона Вы имеете право взыскать с ресторана и моральный вред.

Так что, используйте указанные статьи Закона РФ О защите прав потребителей для предъявления своих требований к ресторану

11.09.2023, 10:46
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Добрый день!

Вы смогли бы помочь составить претензию на ресторан по нашему вопросу?

И какова ваша цена?

12.09.2023, 06:13

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте Ольга!

Вы еще спрашиваете об ответственности?

Безусловно отвечает и, в первую очередь, за несоблюдение ГОСТ Р 55871-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний оборудования, устанавливаемого в помещениях. ОКС 97.200.40. Дата введения 2014-07-01

Обязательные условия функционирования сухого бассейна

а) Присутствие наблюдающего персонала

б) Должно быть оборудовано ударопоглощающее покрытие

в) Для детей в возрасте до трех лет максимальный уровень наполнения бассейна с шарами-не более 450 мм, для детей в возрасте старше трех лет - 600 мм.

г) Каждый вход в бассейн с шарами или любая доступная для детей

платформа в бассейне не должны быть расположены выше 1000 мм от

нижнего уровня бассейна.

Д) Бассейн с шарами может использоваться в комплекте с детской

горкой при условии:

- бассейн должен быть отделен от зон бассейна, которые предусмотрены

для общих игр;

- бассейн должен находиться под надзором квалифицированного

персонала;

- уровень наполнения бассейна шарами - не более 400 мм;

- длина бассейна от обреза кромки конечного участка горки - не менее

2000 мм;

- бассейн не должен иметь выступающих элементов;

- покрытие дна бассейна должно иметь критическую высоту свободного

падения не более 600 мм

mscmos.ru

Пишите претензию руководству этого ресторана и требуйте компенсацию вреда за некачественно оказанную услугу, в которую включите:

- затраты на лечение

- моральный вред

Если ресторан добровольно откажется компенсировать Вам, то у Вас есть право обратиться в суд с иском по правилам ст.1064. Общие основания ответственности за причинение вреда и ст.151. Компенсация морального вреда ГК РФ

Также в иск включаются судебные издержки и затраты на представителя

11.09.2023, 10:36
Оценка автора вопроса:

Ресторан несёт ответственность за предоставление услуг, не соответствующих требованиям безопасности.

В частности, за отсутствие инструктажа с посетителями детской комнаты и отсутствие наблюдения дежурного персонала, а также за ненадлежащее содержание игрового бассейна.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п.1 ст.14 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п.2 ст.14 того же закона).

За вред, причиненный здоровью посетителя ресторана, он должен возместить расходы на лечение и медицинскую реабилитацию, утрату заработка родителями ребенка (ст.15 ГК РФ), а также выплатить компенсацию морального вреда (ст.15 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I) .

11.09.2023, 10:38

Отвечает разумеется.

Заявление в СК РФ подать нужно предоставлении некачественный услуги ст.238 УК РФ

После иск о компенсации морального вреда

12.09.2023, 08:45

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 150 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 044 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 532 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 050 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 983 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 546 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4 5 387 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских