«Испорченный Юбилей в ресторане - Кто несет ответственность за несоблюдение техники безопасности?»

Вопрос №20742460 из г. Москва
опубликован 11.09.2023, 10:10
Вчера праздновали мой Юбилей в ресторане Корчма Тарас Бульба в Марьино. Выбрали его, так как там была хорошая детская комната с аниматором и я пришла с внуками. Там находился сухой бассейн с шариками, который был ими заполнен на 5% вместо положенных 30%.Внук в него прыгнул, думая что там есть шарики и сломал руку в двух местах об дно этого бассейна. Празник был испорчен, так как поехали в травмапункт и был наложен ребенку гипс. Отвечает ли ресторан за несоблюдение техники бещопасности?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сразу хочу отметить, что на ваши отношения с этим рестораном в полном объеме распространяются требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".

Согласно данного закона ресторан отвечает за безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

В статье 7 данного закона сказано:

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В статье 10 данного закона также сказано:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

То, есть ресторан в обязательном порядке должен был довести до посетителей ресторана информацию о том, что сухой бассейн с шариками, заполнен всего на 5% вместо положенных 30% и что детям во избежания травм не нужно играть в этом бассейне Подобная информация должна была размещена на видном месте, дающему возможность каждому посетителю ресторана ознакомиться с этой информацией.

Если подобную информацию ресторан не довел до сведения посетителей, то вы на основании статьи 12 данного закона вправе взыскать с ресторана все понесенные вами убытки - в вашем случае этот затраты на лечение внука. Также на основании статьи 15 этого же закона Вы имеете право взыскать с ресторана и моральный вред.

Так что, используйте указанные статьи Закона РФ О защите прав потребителей для предъявления своих требований к ресторану

11.09.2023, 10:46
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Добрый день!

Вы смогли бы помочь составить претензию на ресторан по нашему вопросу?

И какова ваша цена?

12.09.2023, 06:13

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте Ольга!

Вы еще спрашиваете об ответственности?

Безусловно отвечает и, в первую очередь, за несоблюдение ГОСТ Р 55871-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний оборудования, устанавливаемого в помещениях. ОКС 97.200.40. Дата введения 2014-07-01

Обязательные условия функционирования сухого бассейна

а) Присутствие наблюдающего персонала

б) Должно быть оборудовано ударопоглощающее покрытие

в) Для детей в возрасте до трех лет максимальный уровень наполнения бассейна с шарами-не более 450 мм, для детей в возрасте старше трех лет - 600 мм.

г) Каждый вход в бассейн с шарами или любая доступная для детей

платформа в бассейне не должны быть расположены выше 1000 мм от

нижнего уровня бассейна.

Д) Бассейн с шарами может использоваться в комплекте с детской

горкой при условии:

- бассейн должен быть отделен от зон бассейна, которые предусмотрены

для общих игр;

- бассейн должен находиться под надзором квалифицированного

персонала;

- уровень наполнения бассейна шарами - не более 400 мм;

- длина бассейна от обреза кромки конечного участка горки - не менее

2000 мм;

- бассейн не должен иметь выступающих элементов;

- покрытие дна бассейна должно иметь критическую высоту свободного

падения не более 600 мм

mscmos.ru

Пишите претензию руководству этого ресторана и требуйте компенсацию вреда за некачественно оказанную услугу, в которую включите:

- затраты на лечение

- моральный вред

Если ресторан добровольно откажется компенсировать Вам, то у Вас есть право обратиться в суд с иском по правилам ст.1064. Общие основания ответственности за причинение вреда и ст.151. Компенсация морального вреда ГК РФ

Также в иск включаются судебные издержки и затраты на представителя

11.09.2023, 10:36
Оценка автора вопроса:

Ресторан несёт ответственность за предоставление услуг, не соответствующих требованиям безопасности.

В частности, за отсутствие инструктажа с посетителями детской комнаты и отсутствие наблюдения дежурного персонала, а также за ненадлежащее содержание игрового бассейна.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п.1 ст.14 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п.2 ст.14 того же закона).

За вред, причиненный здоровью посетителя ресторана, он должен возместить расходы на лечение и медицинскую реабилитацию, утрату заработка родителями ребенка (ст.15 ГК РФ), а также выплатить компенсацию морального вреда (ст.15 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I) .

11.09.2023, 10:38

Отвечает разумеется.

Заявление в СК РФ подать нужно предоставлении некачественный услуги ст.238 УК РФ

После иск о компенсации морального вреда

12.09.2023, 08:45

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 458 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 661 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 866 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 244 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 237 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 095 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 990 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 932 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 587 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских