Могу ли я потребовать от продавца возврата денег за него?
опубликован 13.12.2012, 21:18
6 месяцев назад приобрел смартфон. На данный момент он не исправен (даже не включается). Механическим воздействиям и воздействиям влаги аппарат не подвергался. Могу ли я потребовать от продавца возврата денег за него?
Алексей! смартфон - технически сложный товар. Обращайтесь с письменной претензией в магазин. Деньги можете вернуть, если недостаток признают существенным.
Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Серпухов
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - как действовать и потребовать обмен?
Возможности после покупки неисправного смартфона - замена, возврат или ремонт?
Вопрос возврата денег за купленный смартфон - Что нужно предъявить продавцу после 3 дней и отказа в возврате?
Что выбрать - вернуть деньги или отправить смартфон на ремонт?
Неисправность экрана iPhone 11 - возможности возврата или замены в магазине Мегафон
Проблема с новым смартфоном - отказ в возврате денег после ремонта и отсутствия механических повреждений
Как вернуть деньги за неисправный смартфон - сроки и необходимые документы
Нужно ли проводить проверку качества перед возвратом денег или заменой сенсорного телефона?
Проблемы с новым смартфоном от МТС - не заряжается и не включается, отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут