Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Роман
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тюмень, 15.09.2023, 10:03

Возврат беспроводных наушников в Мегафоне - задержка в рассмотрении проблемы

Вопрос №20752487 из г. Тюмень
опубликован 15.09.2023, 10:03
Купил беспроводные наушники в Мегафоне. Через два дня при зарядке оплавилась часть кейса наушников и перестали заряжаться. В магазине приняли на проверку и сказали ждать 2 недели. Прошло уже 3 недели и сказали ждать ответа уже в течении 45 дней. Это нормально?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Роман, пишите досудебную претензию в магазин на имя руководителя.

15.09.2023, 10:04
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 43 секунды

Здравствуйте.

Уточните, вы подписывали согласие на проведение экспертизы?

15.09.2023, 10:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Да, но там не указаны сроки рассмотрения

15.09.2023, 10:05
Спросить юриста

В таком случае придется ожидать.

15.09.2023, 10:07
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Добрый день, Роман. Нужно писать претензию. В случае отказа или игнорирования, в суд. Расторгать договор, взыскивать ущерб + неустойку + штраф + моральный вред + судебные издержки (если будет представитель, то его услуги). От госпошлины Вы освобождены.

15.09.2023, 10:09
Спросить юриста

Роман, здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства. Мы обязательно поможем во всем разобраться, для этого, пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Будем рады помочь!

15.09.2023, 11:32
Спросить юриста

Здравствуйте.

Это значит, их отправили в ремонт. Если Вы не указали письменно конкретное требование, то продавец вправе сам принять решение.

Направьте срочно письменное требование о возврате денег. Должны будут удовлетворить в течение 10 дней, ст.ст.18,22 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

15.09.2023, 11:42
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 78 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 029 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 131 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 448 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 89 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 51 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских