Как пожаловаться на коллекторное агентство Эверест, которое не прекращает звонить, несмотря на отправленный отзыв о персональных данных?

Вопрос №20753110 из г. Курск
опубликован 15.09.2023, 14:08

Скажите пожалуйста. Куда можно позвонить и нажаловаться на коллекторное агентство Эверест? Я им на почту отправила отзыв о персональных данных, они должны были прекратить звонить мужу, а они всё равно звонят.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Наталия Евгеньевна

Адвокат Электросталь, стаж 23 годa

4.5 1058 отзывов

Здравствуйте! Отправлять нужно не только компании эверест, а в другие организации которые уже перечислили. Звонки имеют количество 8 раз и 4 смс. На звонок отвечайте и считайте который раз звонят.

"Коллекторы вправе (ст. 4, 7 Закона № 230-ФЗ):

встречаться с должником не более 1 раза в неделю;

звонить не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц;

писать сообщения не более 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.

Общение с должником возможно с 8:00 до 22:00 в рабочие дни, с 9:00 до 20:00 в выходные. Время определяется по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору."

15.09.2023, 14:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49291 отзыв

Приблизительный алгоритм Ваших действий:

1.Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов

2.Можете обратиться в полицию с заявлением

3.Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список

4.Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов, если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

6.Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру

Вот статья Что делать, если вам позвонили коллекторы?

www.9111.ru

15.09.2023, 14:10

Спросить юриста