Не могу получить паспорт РФ на территории Херсонской области - что делать?

На протяжении длительного времени не могу получить паспорт РФ на территории Херсонской области. Я проживал на территории Украины с 2003 года имел вид на жительство. Гражданство указано русский в свидетельстве о рождении указано на вкладыше где рожден. С 2019 года проживаю на территории Херсонской области, чем могу подтвердить документально. Уже более чем пол года не могу оформить паспорт РФ на территории Херсонской области по упрощенному получению. Обращался не однократно в МФЦ меня везде футболят. То личность им нужно подтвердить то беженство оформляют то ещё что то. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации, как получить документ, в Геническом отделении МФЦ уже больше 4 месяцев находятся мои документы, на вопрос почему так долго, они отвечают Ваши документы в Крыму. Как мне правильно действовать в данной ситуации. Как получить паспорт РФ.