А вообще в течении какого срока с момента покупки я могла бы обратиться с претензией?

Вопрос №207586 из г. Златоуст
опубликован 30.12.2004, 14:08

К ответу на вопрос 207532. А если действительно гарантия на обувь 20 дней, а не 30? А вообще в течении какого срока с момента покупки я могла бы обратиться с претензией?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Наташа!

На основании ст.5 ФЗ "О защите прав потребителей"

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем.

Вместе с тем, ст. 19 ФЗ установлено, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

А вообще в течении какого срока с момента покупки я могла бы обратиться с претензией?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы