Отстранение от донорства после ошибочного диагноза - как восстановить свои права и решить проблему с отделением переливания крови?

Алгоритм действий в такой ситуации (опишу коротко): После первой сдачи крови (в качестве донора) мне сообщили, что у меня гепатит B и С. Не без трудностей, но, можно сказать, быстро удалось сдать анализы для проверки (в 2-х разных лабораториях) по результатам которых я полностью здорова, на руках справка. После моего звонка в отделение переливания крови, чтобы сообщить им о результатах, я узнала, что теперь я в банке лиц, отстранённых от донорства бессрочно и что убрать меня оттуда невозможно, по их словам "такая система". Но суть в том, что там же мне сказали, что при повторном анализе (в их же лаборатории) мои результаты тоже отрицательные! Перечитываю "Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 октября 2020 г. №1166 н "Об утверждении порядка прохождения донорами медицинского обследования и перечня медицинских противопоказаний (временных и постоянных) для сдачи крови и (или) ее компонентов и сроков отвода, которому подлежит лицо при наличии временных медицинских показаний, от донорства крови и (или) ее компонентов" (начиная с 15 пункта) и понимаю, что моё право на донорство должны восстановить. Но они это делать отказываются. Писала в Минздрав на открытые линии - их ответ "Добрый день, специалисты Отделения переливания крови свяжутся с Вами в ближайшее время для проведения дополнительной консультации." (ещё это было названо "беседой"), но цель этих бесед названа так и не была, а тратить на это время я не готова. Более, чем уверена, что ничего нового не услышу. У меня на руках есть только: - направление из отделения переливания крови к инфекционисту - результаты анализов (из разных лабораторий) - справка от инфекциониста о том, что гепатита нет А вот результатов именно отделения переливания крови и мед. отвода в письменном виде нет! Я и не знаю, должны ли они мне это выдать в бумажном виде, могу ли я получить свои же результаты анализов? Как мне лучше это сделать, просто попросить или в письменном виде? Действительно переживаю, что мне могут просто отказать предоставить всё это. Моя цель - чтобы меня убрали из базы, чтобы возместили мои расходы и моральный ущерб, поэтому хочу обратиться в суд. Опять же, никогда ещё с этим не сталкивалась и не понимаю, что, куда, кому писать.