Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 01.10.2023, 10:18

Проблемы с заказом стенки Мальта - что делать и как защитить свои права?

Вопрос №20789333 из г. Оренбург
опубликован 01.10.2023, 10:18
Заказали стенку Мальта в много мебели. 1 июля оплатили полную стоимость товара. 18 августа ее привезли. 20 августа сборщик обнаружил недочёты по стенке. В итоге ее не смогли собрать. Оформили претензию от 22 августа. Ответа нету до сих пор. Стенку не собрали, очередной раз отправили бракованные детали от 7.09.2023. Какие права есть у покупателя, подскажите пожалуйста. Никто не несёт ответственность за такие неудобства?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Имеете право на возврат денег в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Сначала направляйте письменную претензию. Указывать нужно все обстоятельства дела по существу вопроса. Халатное отношение Законом о защите прав потребителей не регулируется - нужно понимать, в чем конкретно это выразилось. Например, в течение длительного времени не производится замена товара, имеются такие то недостатки и т.д.

Вы также уже можете требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.23 Закона.

А далее придется обращаться с иском в суд.

С уважением.

01.10.2023, 11:16
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Что требовали в претензии? Сейчас вопрос нужно решать о расторжении договора, возврата денег и взыскать еще и неустойку, для этого необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

01.10.2023, 10:20

В претензии описывали ситуацию, халатное отношение сотрудников много мебели. Хотели скорейшего решения данной проблемы!

Но ответа не дождались

01.10.2023, 10:25

Обращайтесь в суд с иском.

01.10.2023, 10:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 569 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 539 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских