Проблемы с заказом стенки Мальта - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №20789333
из г. Оренбург
опубликован 01.10.2023, 10:18
опубликован 01.10.2023, 10:18
Заказали стенку Мальта в много мебели. 1 июля оплатили полную стоимость товара. 18 августа ее привезли. 20 августа сборщик обнаружил недочёты по стенке. В итоге ее не смогли собрать. Оформили претензию от 22 августа. Ответа нету до сих пор. Стенку не собрали, очередной раз отправили бракованные детали от 7.09.2023. Какие права есть у покупателя, подскажите пожалуйста. Никто не несёт ответственность за такие неудобства?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Имеете право на возврат денег в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Сначала направляйте письменную претензию. Указывать нужно все обстоятельства дела по существу вопроса. Халатное отношение Законом о защите прав потребителей не регулируется - нужно понимать, в чем конкретно это выразилось. Например, в течение длительного времени не производится замена товара, имеются такие то недостатки и т.д.
Вы также уже можете требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.23 Закона.
А далее придется обращаться с иском в суд.
С уважением.
01.10.2023, 11:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Что требовали в претензии? Сейчас вопрос нужно решать о расторжении договора, возврата денег и взыскать еще и неустойку, для этого необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
01.10.2023, 10:20
Обращайтесь в суд с иском.
01.10.2023, 10:22
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с заказом стенки - нужно расторгнуть договор или доплатить 6 000 рублей?
Отказ от лишнего модуля и возврат денег при заказе стенки - права покупателя
Проблемы с заказом стенки горки - неправильная доставка и отсутствие связи
Проблемы с заказом стенки в гостиную - отсутствие материала, несвоевременная информация, что делать?
Проблема с заказом стенки - ожидание доставки и невозврат предоплаты
Проблемы с заказом стенки в ООО МК КОМФОРТ - несоблюдение срока и возможное мошенничество
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги при заказе стенки с доставкой в декабре 2015?
Прошло полгода после вынесения судебного решения о выплате денежных средств и заказа стенки
Как рассчитывается пеня за задержку выполнения заказа стенки?
Как поступить при обмане по заказу стенки - подать в суд или обратиться в полицию?
Вопрос о выставочном образце и скидке при заказе стенки
Проблема с возвратом денег за заказ стенки в мебельграде
Вопрос - Могу ли я отказаться от заказа стенки, если она в другом магазине стоит дешевле?
Ошибочный заказ мебельной стенки - права и обязанности фирмы в замене и сборке
Проблемы с заказом - непоставка стенки и стола, доставка неправильного камода - как поступить?
Опоздание поставки мебельной стенки - права и возможные последствия
Как защитить права своего ребенка, если сожитель переписывает свое имущество на другого потомка?
Как защитить права своего ребенка при разводе и продаже общей квартиры?
Проблемы с заказом и доставкой линолеума через интернет - как защитить свои права и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут