Заведение нового лицевого счета задним числом - квартира с долгом за 5 лет

Жек завёл новый л/с задним числом и нарисовал на квартире долг. Здравствуйте. Родители купили квартиру в 2018 году и по каким-то своим причинам не отнесли документы в жек. Всё это время я платила кв.плату. Сейчас они уехали на материк, передали документы мне, я с детьми проживаем и прописаны в этой квартире. Отнесла документы, где мне сказали, что заведут л/с на имя родителей, но все это время я платила на л/с предыдущего владельца. У нас будет долг за 5 лет, а у предыдущего владельца - переплата. Чеки собирать начала, но на сколько это правильно, ведь за квартиру платили, как может быть долг? Боюсь отключения электроэнергии, пока буду собирать документы... что делать в такой ситуации? Могут ли отключить? Не хватает чеков с марта по сентябрь 2018 года. Их просто нет. Выставили долг на 500+ тысяч