Куда в данном случае подавать исковое заявление, возможно ли, в связи с травмами, добиться суда по месту жительства истицы?

Ситуация следующая. (не моя, меня попросили помочь, безвозмездно, и найти юриста, сам я не юрист). Сбили женщину 50 лет в г. Москва, сама проживает в области. Сбили по дороге на работу. Попала в больницу с компрессионным переломом 1-го поясничного позвонка, и ушибами мягких тканей. Семья юридически, никак не подкована. Женщина не запомнила ни номера машины, никто ее сбоил, ни патруль который к ней выезжал. Пролежала в больнице 10 дней и на каком-то основании (мне не понятно на каком, я сам медик) ее выписали на амбулаторное лечение. Сейчас ходит в жестком карсте, сидеть нельзя, только стоять и лежать. Прошел уже месяц. От ДПС ни ответа ни привета. На суд. мед. экспертизу ни кто не отправлял. В больницу к ней из правоохранительных органов ни кто не приходил. В отделении полиции ей сказали, что беспокоиться не нужно, ведь есть видео запись (хотя у меня лично сомнения что она там еще сохранилась, может быть я не прав). Сейчас женщина на грани нервного срыва, денег на лекарства не хватает, по мочь и подсказать, что в этой ситуации делать ни кто не может. Что делать в этой ситуации? Помимо того что искать юриста? В течении которого времени ДПС должны дать ответ? Кто должен отправить на суд мед экспертизу? И куда жаловаться на ДПС? Куда в данном случае подавать исковое заявление, возможно ли, в связи с травмами, добиться суда по месту жительства истицы? Нужно ли привлекать как 3-е лицо со стороны ответчика страховую компанию, и на кого писать исковое заявление на виновника ДТП или на страховую компанию, а может на обоих? Буду благодарен любой помощи.