Проблема с гарантией - магазин отказался принимать сломавшийся ноутбук без коробки и документации

Вопрос №2081654 из г. Кызыл
опубликован 23.12.2012, 10:43

Нашей организацией в августе был приобретен ноутбук по безналичному расчету в магазине компьютерной техники. В октябре этого же года он сломался. К сожалению коробку и сопутствующую документацию (на анг. яз.) к нему выбросили. Принимать по гарантии без коробки отказались, сославшись на то что будут направлять в какую то другую фирму. Я так понял что закон о защите прав потребителей в данном случае не работает. Правомерны ли действия магазина? Как поступить в данном случае? На какой нормативный акт сослаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Маадыр, г.Кызыл !

К вашему сожалению, во взаимоотношениях межу юридическими лицами ФЗ "О защите прав потребителей " НЕ действует.

Поэтому в данном случае вам необходимо руководствоваться ст. ст.475 - 477 ГК РФ.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 23.12.2012г

11:07 моск.

23.12.2012, 11:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма из города Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Никакого отношения коробка к гарантийным обязательствам не имеет. Так что они обязаны были принять у Вас товар в ремонт.

23.12.2012, 10:58

Спросить юриста

Николаев Юрий Геннадьевич

Адвокат из города Ульяновск, стаж 17 лет

5.0 1164 отзывa

Отказ магазина неправомерен. Отношения регламентированы Гражданским кодексом РФ часть 2. Начните с претензии, при отказе - обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика.

23.12.2012, 11:04

Спросить юриста