Проблема с возвратом товара неверного качества - правовые аспекты
Вопрос №20824205
из г. Хабаровск
опубликован 15.10.2023, 10:35
опубликован 15.10.2023, 10:35
Возврат невозвратного товара не надлежащего качества
Здравствуйте. Вечером купила картридж для эл. сигареты. Обнаружила, что он не работает. Утром поехала в магазин. Там мне сказали, что возврат не делают, покупайте новый, якобы это не возвратный товар. Потом со мной связался руководитель магазина и сказала, что на основании ст.25 ЗоЗПП картриджи не возвратные, тем более вскрытые (*блин, а если не вскрывать, то как я должна проверять работает он или нет?). Да, но в этой статье написано, что товар надлежащего качества вернуть нельзя. Насколько я понимаю, если товар не возвратный, но не надлежащего качества (пусть и вскрытый), то его можно вернуть. Разве нет? Если да, то какой статьей я могу оперировать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Действительно, если товар некачественный и бракованный, то его можно вернуть, даже если он невозвратный, только брак товара нужно доказывать экспертизой, а потом писать претензию продавцу. Чтобы он заменил товар или вернул покупателю деньги.
15.10.2023, 10:37
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, выданные в виде премии, если работодатель требует их полного возврата - правовые аспекты
Правовые аспекты возврата средств работодателю при самостоятельном увольнении молодого специалиста
Правовые аспекты возврата товара из аптеки - почему отказали и что делать дальше?
Правовые аспекты возврата товара в ИП - действительна ли гарантия после восьми месяцев использования кроссовок
Разочарованная покупательница сталкивается с отказом продавца принять обратно смартфон - правовые аспекты возврата товара
Статья 29 озпп предусматривает ли при возврате товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар денежной суммы? Спасибо.
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Научно-практические рекомендации по корректному составлению трудовой книжки и правовой аспект неверного порядка записей
Правовые аспекты возврата долга при неверной информации в расписке
Правовые аспекты возврата арестованных средств при наличии долга по кредиту и счету на алименты
Как вернуть деньги - правовые аспекты возврата долга с распиской и без ее наличия
Как привлечь работника к ответственности за недостачу товара - правовые аспекты и трудовые отношения
Правовые аспекты возврата денег после продажи автомобиля, оформленного на третье лицо
Возможность удержания предоплаты при отказе покупателя от выкупа товара - правовые аспекты \n2)
Возможность возложения ответственности на фирму установщика за падение стеллажа и порчу товара - правовые аспекты
Имею я право взять согласие только со студента или с родителей 15-летнего обязательно тоже согласие?
Правовые аспекты возврата денег при продаже товара несовершеннолетнему с использованием украденных средств
Правовые аспекты - возврат квартиры, приобретенной на деньги мужа и оформленной на мать жены в случае необоснованного обогащения
Правовые аспекты возврата первоначального взноса в автосалоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут