Как вернуть настольную лампу без упаковки и инструкции, если она начала плавиться через два часа?

вы нарушили условия эксплуатации, лампу испортили по своей вине, поэтому вернуть вам не удастся

Без чека маловероятно.

Уважаемая Анастасия, г.Наро-Фоминск !

НЕ могу согласиться с ответами наших коллег, Т.К.:

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 18.12.2012г

15:31 моск.

Анастасия, Вам продан товар, ненадлежащего качества.и с отсутствием необходимой информации его использования, право на его возврат у Вас есть.

если есть время пишите претензию 2 одну магазину вторую для себя, лучше по почте с уведомлением, дальше суд УДАЧИ