Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Казань, 20.10.2023, 08:44

Какие права у меня есть при некачественном капитальном ремонте двигателя в автосервисе?

Вопрос №20838067 из г. Казань
опубликован 20.10.2023, 08:44
Что я могу потребовать от автосервиса, в котором был проведен некачественный капитальный ремонт двигателя? В апреле 2023 года мне сделали капитальный ремонт двигателя моего автомобиля. Я заплатил, согласно заказ-наряда 163 тысячи рублей (за запчасти 65 тыс, слесарные работы 30 тыс, снятие/установка двигателя 10 тыс, токарные работы 58 тыс). Мне дали гарантию на год или 20 тыс пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), при условии, что масло в ДВС я буду менять у них. Весь май я обращался к директору автосервиса с жалобой на вибрации в автомобиле и на жор масла. Добился, чтобы в автосервисе замерили компрессию. В ходе замера выяснилось, что в трех цилиндрах компрессия по 14, а в одном 10. Директор сказал что надо будет машину оставить на 3 дня, они разберутся с проблемой. Предварительно назвали причину некачественных колец. С машиной разбирались три НЕДЕЛИ. В итоге, как мне сказал директор, двигатель откапиталили заново. Ремонт был гарантийный, денег я не заплатил. По-началу с машиной было почти все хорошо, за исключением того, что жор масла продолжался. Об этом, я так же сообщал директору автосервиса. На что он отвечал, что в двигателе все притирается и это нормально. Масло я менял только у них. В последнее время опять начала появляться вибрация. ОБ этом я так же сообщил директору автосервиса. Он попросил подъехать, сделать эндоскопию двигателя. В ходе эндоскопии двигателя дефектов выявлено не было. Мастер порекомендовал попробовать поменять масло на другое с другой вязкостью. Спустя два дня я заменил у них масло ну другое (деньги я не заплатил, т.к. директор сказал что это по гарантии), однако проблема не решилась. Я обратился в другой сервис. С просьбой сделать мне компьютерную диагностику двигателя. В ходе диагностики выявили, что в моем двигателе проблемы во втором цилиндре. Диагност сказал. Указывая на графики, что "второй цилиндр отваливается, очень сильно сбоит". Я сообщил это директору автосервиса. На что он попросил меня подъехать к ним. Сегодня еду туда. Думаю, он предложит мне опять оставить у них машину на три дня. Этого я делать не хочу. Т.к. когда делали кап. ремонт, обещали срок 2 недели, в итоге я ждал месяц. А когда делали гарантийный ремонт, обещали что срок будет три дня, в итоге он продлился 3 недели. И каждый день кормили обещаниями что "завтра можно будет машину забрать". В связи с этим у меня вопрос: если я не хочу оставлять машину на гарантийный ремонт, а хочу вернуть деньги за некачественный ремонт, что я могу у них потребовать в досудебном порядке?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можно потребовать возврата всех уплаченных средств, для чего нужно предъявить претензию на основе норм ГК, не вернут деньги в указанный срок - взыскать еще и хорошую неустойку.

20.10.2023, 09:00
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Здравствуйте.

Можете потребовать возврат стоимости некачественного ремонта на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Возможно, ещё убытки и неустойку, если у Вас весь процесс зафиксирован документально.

С уважением.

20.10.2023, 08:58

Я понимаю, что могу потребовать возврат стоимости ремонта. Непонимание в том, что входит в стоимость ремонта? К примеру, входит ли стоимость запчастей?

20.10.2023, 09:01

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 682 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 884 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Власова О. Д.
5 3 770 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8 10 701 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских