Как вернуть деньги за неоплаченную процедуру в частной клинике?

Вопрос №2084145 из г. Самара
опубликован 19.12.2012, 11:17

Всем доброго дня! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: - в частной клинике 25 января 2012 г была оплачена диагностика сердца (со скидкой по акции). - 27.01.12 г - по той же акции была пройдена 1 процедура. В настоящий момент я хочу вернуть денежные средства (за минусом 1-й пройденной процедуры), но руководство клиники (почему-то ссылаясь на решение гл.бухгалтера) отказывают мне в возврате. Как правильно поступить в создавшейся ситуации, ведь услуги не были полностью оказаны? (Договор по акции заключен не был, на руках кассовый чек об оплате услуг). С уважением, Наталья.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бойцова Светлана Юрьевна

Юрист Скопин, стаж 10 лет

5.0 386 отзывов

Вопрос до конца не раскрывает всей ситуации. Если я правильно поняла, то Вы оплатили две процедуры, а сделали одну. Кассовый чек в Вашей ситуации является договором на оказание услуг - Вы оплатили, а клиника должна оказать услуги либо вернуть уплаченные излишне средства.

19.12.2012, 11:23

Спасибо за ответ!
- 27.01.12г - по той же акции была пройдена 1 процедура, которая включена в акцию.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

Наталья, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона о защите прав потребителей)

19.12.2012, 11:47

Спросить юриста

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат из города Самара, стаж 17 лет

4.8 9368 отзывов

напишите претензию просите вернуть деньги;

если в течение 10 дней не вернут, обращайтесь в суд, где заявляйте кроме основных требований - требования о возмещении материальных затрат, судебных расходов, неустойку, компенсацию морального вреда

19.12.2012, 17:25

Спросить юриста