Ханты-Мансийск, 22.10.2023, 15:06

Нераспознанные ошибки на дисплее - кто несет ответственность за проблему с машиной?

Вопрос №20843324 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 22.10.2023, 15:06
Произошла такая ситуация: я поехала на машине проехала буквально 12 км, как вдруг машина стала показывать на дисплее множество ошибок, просить отъехать в сторону и обратиться к дилеру, руль соотвественно перестал крутиться стал тугой, что я и сделала. Чтобы доехать до дома, я позвала на помощь мужа, мы попробовали снять клемы с аккумулятора, после снятия проблема не решилась, тогда муж поставил аккумулятор от другой машины и все ошибки исчезли, машина поехала как в ни чем не бывало, далее мы проехали около 10 минут в сторону дома и не доезжая до дома она опять встала… мы думали что проблема в аккумуляторе, но после установки другого, стали склоняться что проблема с генератором, доехав до дома на 3 аккумуляторе взятого с 3-ей машины сомнений не оставалось, машина «высасывала» аккумулятор и мы решили, что проблема скорее всего с генератором. Машина находится на гарантии. Конечно же, после того как мы наконец оказались дома я позвонила дилеру, назвала одну из запомнившихся мне ошибок, а именно « большой расход электроэнергии, проблема с AWD и ошибка ABS». Услышав это он сказал, что это возможно из-за разряженной метки у ключа. Но после продолжения моей истории с аккумуляторами и истории о том, что мы доехали на 3-х аккумуляторах он сказал ехать к ним в центр, мы сами живем в 2-х часах езды от этого самого дилерского салона, пришлось вызывать эвакуатор, за который мы заплатили 18 тыс. в гарантийном талоне указаны все случаи возмещения денежных средств в том числе и за доставку эвакуатором, но компенсация происходит в том случае, если авто сломалось по вине салона. Сегодня мне позвонили и сказали, что все ошибки вылезли из-за разряженный батарейки в метке от авто.. И нужно все лишь заменить батарейки у данной метки! Я обрадовалась конечно, что у моей машины ничего серьезного не произошло, но все же я заплатила 18 тыс.. должен ли диллер их возместить? Я не знала о таких нюансах и после истории с аккумулятором и информацией высвечивавший на табло у авто, о необходимости обратиться к диллеру, так же после звонка к данному диллеру я по совету консультанта из отдела сервиса этого дилерского центра увезла авто в салон.. должны ли мне возмещать стоимость эвакуатора? Кто виноват в Данной ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы виноваты.

Плохо читали руководство по эксплуатации и не обратились к продавцу дилеру сразу же

22.10.2023, 15:31
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Компенсация за счёт дилера, не факт, что то что он сказал правда, обязан выдать письменное заключение, для взыскания денег нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

22.10.2023, 15:10

Шансов не вижу.

22.10.2023, 15:27

Претензию направьте

22.10.2023, 15:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 711 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 280 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 886 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5 1 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 670 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 63 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских