Могу ли я на основании ЗоЗПП написать заявление на возврат товара надлежащего качества, или только на обмен?
Вопрос №2084829
из г. Хабаровск
опубликован 19.12.2012, 16:04
опубликован 19.12.2012, 16:04
Я купила 2 дня назад туфли - в магазине они мне подошли. Пришла домой - одела их еще раз, поносила часок и оказалось, что носить их невозможно - ноги как в колодках. Т.к. на улицу не выходила - товарный вид полностью сохранен, чек есть. Могу ли я на основании ЗоЗПП написать заявление на возврат товара надлежащего качества, или только на обмен? Дело в том, что в магазине понравился именно этот фасон, а теперь выяснилось, что они очень неудобные ( ( (И могут ли они (продавцы) меня отправить в другие свои точки по городу подбирать подходящий мне размер, или если там, где я их брала, моего размера нет, то всё - обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена. Срок для возврата товара надлежащего качества установлен законом на который вы сослались в вопросе и составляет 14 дней (наличие чека обязательно). В случае вашего письменного обращения в магазин с требованием о возврате товара и получении денег сошлитесь на ст 18 и 25 закона. Срок для принятия решения у продавца установлен в 10 дней, но как правило деньги вы получаете сразу. В заявлении обязательно укажите причину возврата . с Уважением Сергей П.
19.12.2012, 16:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять туфли, если они без дефектов, но неудобные?
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Вопрос о возврате туфлей с неудобной колодкой в магазин
Возможность возврата одеяла в детский магазин при наличии чеков и сохраненном товарном виде
Опережение покупателей - мошенничество с осенними туфлями из кожзама без возможности возврата или обмена
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Возможно ли вернуть одеяло в детский магазин после покупки?
Отказали в возврате денег за автокресло из-за размерной несоответствия - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут