Могу ли я на основании ЗоЗПП написать заявление на возврат товара надлежащего качества, или только на обмен?

Вопрос №2084829 из г. Хабаровск
опубликован 19.12.2012, 16:04

Я купила 2 дня назад туфли - в магазине они мне подошли. Пришла домой - одела их еще раз, поносила часок и оказалось, что носить их невозможно - ноги как в колодках. Т.к. на улицу не выходила - товарный вид полностью сохранен, чек есть. Могу ли я на основании ЗоЗПП написать заявление на возврат товара надлежащего качества, или только на обмен? Дело в том, что в магазине понравился именно этот фасон, а теперь выяснилось, что они очень неудобные ( ( (И могут ли они (продавцы) меня отправить в другие свои точки по городу подбирать подходящий мне размер, или если там, где я их брала, моего размера нет, то всё - обязаны вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Vis Iuris"

Юридическая фирма Пермь, стаж 6 лет

5.0 39 отзывов

Здравствуйте, Елена. Срок для возврата товара надлежащего качества установлен законом на который вы сослались в вопросе и составляет 14 дней (наличие чека обязательно). В случае вашего письменного обращения в магазин с требованием о возврате товара и получении денег сошлитесь на ст 18 и 25 закона. Срок для принятия решения у продавца установлен в 10 дней, но как правило деньги вы получаете сразу. В заявлении обязательно укажите причину возврата . с Уважением Сергей П.

19.12.2012, 16:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я на основании ЗоЗПП написать заявление на возврат товара надлежащего качества, или только на обмен?

Похожие вопросы