В результате мне нанесен значительный финансовый ущерб -- выставлен счет, в несколько раз превышающий МРОТ.
опубликован 20.12.2012, 12:35
Вопрос по применимости термина обман потребителя, введение потребителя в заблуждение.
Билайн предлагает некоторые услуги, подключаемые набором номера, в частности GPRS-пакеты в роуминге. Услуга платная, стоит фиксированное количество денег, включает в себя фиксированное количество мегабайт доступа к интернет-сети.
По факту активации услуги Билайн присылает SMS-извещение (что никак не оговаривается на сайте билайн http://mobile.beeline.ru/msk/action/action.wbp?id=65c8eefb-5d12-4072-8cbc-e53a4705c3e9).
Далее суть вопроса.
Пользовался услугой дважды. В первый раз, по использовании 50 мегабайт, включенных в пакет, было получено SMS-уведомление о завершении действия услуги GPRS-пакет.
Подключил услугу второй раз, ожидая, что по завершении действия этого, второго пакета, также получу SMS-уведомление о завершении действия услуги GPRS-пакет.
Однако уведомление не поступило и, по достижении лимита, оператор стал биллить доступ к интернет по стандартным расценкам. В результате мне нанесен значительный финансовый ущерб -- выставлен счет, в несколько раз превышающий МРОТ.
Вопрос: можно ли квалифицировать данное действие как введение потребителя в заблуждение отночительно потребительских качеств товара?
Как еще можно квалифицировать действия оператора?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Билайн списал 3000 рублей в месяц за услугу, которую я отключила - как добиться возврата средств и защитить свои права?
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Расторжение договора с Билайн на пакет ВсеМое 1 - Каким образом возвращается оплата за неиспользованные услуги?
Нарушение закона - самоподключение платных услуг через мобильного оператора Билайн. Как защитить себя?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Оператор списал деньги за интернет после окончания пакета - что делать?
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Проблема с получением почты - утверждение о получении пакета с моими данными, хотя я не получала его. Что мне делать?
Провайдер отключил услугу доступа в интернет из-за задолженности за телефон - нужно ли платить за услугу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут