Конфликт между банком и страховой - требование уведомления о наступлении страхового случая

Вопрос №20856383 из г. Барнаул
опубликован 27.10.2023, 11:17
У меня машина в автокредите в Росбанке. Есть КАСКО в Росгосстрахе, выгодоприобретатель - банк. Я попала в мелкую аварию - бамер и подкрылок повреждён. Страховая прислала мне направление в СТО. Банк с меня требует взять у страховой "Уведомление о наступление страхового случая". На это мне страховая говорит, что у них нет такого уведомления и они ничего не будут предоставлять, что они рассмотрели мое заявление и направляют на ремонт. А банк требует это уведомление и говорит про нехорошие последствия.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Думаю, что направление на ремонт и есть - уведомление о страховом случае. Сделайте копию и в банк. Честно говоря, не понятно, зачем банк уведомлять о страховом случае по мелкой аварии. Вот если бы автомобиль был уничтожен в результате аварии или пожара, тогда интересы банка затрагиваются напрямую.

27.10.2023, 11:42
Задать вопрос юристу

Банк ждёт, что в этом уведомлении будет информация как раз, что авто не уничтожено. Направление не принимают ( (

27.10.2023, 11:45

Понял, вас интересует специфическая информация, которая должна содержаться в уведомлении о наступлении страхового случая. Если банк требует уведомление с конкретными данными, включая информацию о том, что автомобиль не уничтожен, то важно попытаться получить такое уведомление от страховой компании. Вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Обратитесь к страховой компании письменно: Напишите официальное письмо или отправьте электронное сообщение страховой компании, в котором уточните, какие конкретные данные должны быть включены в уведомление о страховом случае, чтобы банк принял его. Попросите страховую компанию предоставить вам такое уведомление.

2. Попросите у банка подробности: Свяжитесь с представителями банка и уточните, какие именно данные им не хватает в предоставленном уведомлении, и почему направление на ремонт не принимается.

3. Попробуйте посредника: Рассмотрите возможность привлечения посредника или адвоката, который специализируется на страховых вопросах. Он может помочь вам в урегулировании спора между банком и страховой компанией.

4. Собирайте доказательства: Сохраняйте всю переписку, записи звонков, копии писем и документов, связанных с этой ситуацией. Это может пригодиться в случае обращения к регулирующим органам или юристу.

Если у страховой компании нет возможности предоставить уведомление, которое соответствует требованиям банка, важно установить, почему так происходит, и попытаться найти альтернативные способы подтверждения страхового случая, которые устроят банк.

27.10.2023, 12:37
Оценка автора вопроса:

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Пусть между собой разбираются.

27.10.2023, 11:24

Страховая говорит, чтотони свои обязательства выполнили, я страховщик, деньги мне не перечисляют, отправляют на ремонт, типа они молодцы. А банк говорит мне, чтобы я оповещала их, заполняла заявления и несла им это уведомления. Они между собой не общаются.

27.10.2023, 11:27

Ситуация, в которой банк требует уведомление о наступлении страхового случая, а страховая компания отказывается его предоставить, может вызвать некоторые недоразумения. Вам, возможно, придется решить этот вопрос между банком и страховой компанией. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в этой ситуации:

1. Свяжитесь с представителями банка: Обратитесь к вашему банку и объясните им, что страховая компания не предоставляет вам уведомление о наступлении страхового случая. Спросите, есть ли альтернативные способы подтверждения страхового случая, которые они примут.

2. Обратитесь в страховую компанию: Попробуйте еще раз обратиться в страховую компанию и попросить у них какое-либо подтверждение о том, что они рассматривают ваше заявление и направляют на ремонт. Может быть, вы сможете получить письменное подтверждение или другой документ, который банк примет.

3. Консультация с юристом: Если оба варианта не приводят к решению проблемы, рассмотрите возможность консультации с юристом, который имеет опыт в области страхования и автокредитов. Он может помочь вам разобраться в правовых аспектах этой ситуации и определить, какие действия можно предпринять.

4. Обсудите вопрос с регулирующим органом: В России страховые компании регулируются Центральным банком Российской Федерации и Федеральной службой по финансовым рынкам. Если у вас не получится разрешить спор с банком и страховой компанией, может быть целесообразно обратиться в одну из этих организаций для получения совета или помощи.

Важно сохранять всю переписку и документы, связанные с этой ситуацией, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

27.10.2023, 12:35

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 199 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 647 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 313 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 993 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 23 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 757 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 076 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 91 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 040 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских