Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Барнаул, 27.10.2023, 11:17

Конфликт между банком и страховой - требование уведомления о наступлении страхового случая

Вопрос №20856383 из г. Барнаул
опубликован 27.10.2023, 11:17
У меня машина в автокредите в Росбанке. Есть КАСКО в Росгосстрахе, выгодоприобретатель - банк. Я попала в мелкую аварию - бамер и подкрылок повреждён. Страховая прислала мне направление в СТО. Банк с меня требует взять у страховой "Уведомление о наступление страхового случая". На это мне страховая говорит, что у них нет такого уведомления и они ничего не будут предоставлять, что они рассмотрели мое заявление и направляют на ремонт. А банк требует это уведомление и говорит про нехорошие последствия.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Думаю, что направление на ремонт и есть - уведомление о страховом случае. Сделайте копию и в банк. Честно говоря, не понятно, зачем банк уведомлять о страховом случае по мелкой аварии. Вот если бы автомобиль был уничтожен в результате аварии или пожара, тогда интересы банка затрагиваются напрямую.

27.10.2023, 11:42
Задать вопрос юристу

Банк ждёт, что в этом уведомлении будет информация как раз, что авто не уничтожено. Направление не принимают ( (

27.10.2023, 11:45

Понял, вас интересует специфическая информация, которая должна содержаться в уведомлении о наступлении страхового случая. Если банк требует уведомление с конкретными данными, включая информацию о том, что автомобиль не уничтожен, то важно попытаться получить такое уведомление от страховой компании. Вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Обратитесь к страховой компании письменно: Напишите официальное письмо или отправьте электронное сообщение страховой компании, в котором уточните, какие конкретные данные должны быть включены в уведомление о страховом случае, чтобы банк принял его. Попросите страховую компанию предоставить вам такое уведомление.

2. Попросите у банка подробности: Свяжитесь с представителями банка и уточните, какие именно данные им не хватает в предоставленном уведомлении, и почему направление на ремонт не принимается.

3. Попробуйте посредника: Рассмотрите возможность привлечения посредника или адвоката, который специализируется на страховых вопросах. Он может помочь вам в урегулировании спора между банком и страховой компанией.

4. Собирайте доказательства: Сохраняйте всю переписку, записи звонков, копии писем и документов, связанных с этой ситуацией. Это может пригодиться в случае обращения к регулирующим органам или юристу.

Если у страховой компании нет возможности предоставить уведомление, которое соответствует требованиям банка, важно установить, почему так происходит, и попытаться найти альтернативные способы подтверждения страхового случая, которые устроят банк.

27.10.2023, 12:37
Оценка автора вопроса:

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Пусть между собой разбираются.

27.10.2023, 11:24

Страховая говорит, чтотони свои обязательства выполнили, я страховщик, деньги мне не перечисляют, отправляют на ремонт, типа они молодцы. А банк говорит мне, чтобы я оповещала их, заполняла заявления и несла им это уведомления. Они между собой не общаются.

27.10.2023, 11:27

Ситуация, в которой банк требует уведомление о наступлении страхового случая, а страховая компания отказывается его предоставить, может вызвать некоторые недоразумения. Вам, возможно, придется решить этот вопрос между банком и страховой компанией. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в этой ситуации:

1. Свяжитесь с представителями банка: Обратитесь к вашему банку и объясните им, что страховая компания не предоставляет вам уведомление о наступлении страхового случая. Спросите, есть ли альтернативные способы подтверждения страхового случая, которые они примут.

2. Обратитесь в страховую компанию: Попробуйте еще раз обратиться в страховую компанию и попросить у них какое-либо подтверждение о том, что они рассматривают ваше заявление и направляют на ремонт. Может быть, вы сможете получить письменное подтверждение или другой документ, который банк примет.

3. Консультация с юристом: Если оба варианта не приводят к решению проблемы, рассмотрите возможность консультации с юристом, который имеет опыт в области страхования и автокредитов. Он может помочь вам разобраться в правовых аспектах этой ситуации и определить, какие действия можно предпринять.

4. Обсудите вопрос с регулирующим органом: В России страховые компании регулируются Центральным банком Российской Федерации и Федеральной службой по финансовым рынкам. Если у вас не получится разрешить спор с банком и страховой компанией, может быть целесообразно обратиться в одну из этих организаций для получения совета или помощи.

Важно сохранять всю переписку и документы, связанные с этой ситуацией, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

27.10.2023, 12:35

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 885 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 511 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 710 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 374 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских