Конфликт между банком и страховой - требование уведомления о наступлении страхового случая

Вопрос №20856383 из г. Барнаул
опубликован 27.10.2023, 11:17
У меня машина в автокредите в Росбанке. Есть КАСКО в Росгосстрахе, выгодоприобретатель - банк. Я попала в мелкую аварию - бамер и подкрылок повреждён. Страховая прислала мне направление в СТО. Банк с меня требует взять у страховой "Уведомление о наступление страхового случая". На это мне страховая говорит, что у них нет такого уведомления и они ничего не будут предоставлять, что они рассмотрели мое заявление и направляют на ремонт. А банк требует это уведомление и говорит про нехорошие последствия.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Думаю, что направление на ремонт и есть - уведомление о страховом случае. Сделайте копию и в банк. Честно говоря, не понятно, зачем банк уведомлять о страховом случае по мелкой аварии. Вот если бы автомобиль был уничтожен в результате аварии или пожара, тогда интересы банка затрагиваются напрямую.

27.10.2023, 11:42
Задать вопрос юристу

Банк ждёт, что в этом уведомлении будет информация как раз, что авто не уничтожено. Направление не принимают ( (

27.10.2023, 11:45

Понял, вас интересует специфическая информация, которая должна содержаться в уведомлении о наступлении страхового случая. Если банк требует уведомление с конкретными данными, включая информацию о том, что автомобиль не уничтожен, то важно попытаться получить такое уведомление от страховой компании. Вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Обратитесь к страховой компании письменно: Напишите официальное письмо или отправьте электронное сообщение страховой компании, в котором уточните, какие конкретные данные должны быть включены в уведомление о страховом случае, чтобы банк принял его. Попросите страховую компанию предоставить вам такое уведомление.

2. Попросите у банка подробности: Свяжитесь с представителями банка и уточните, какие именно данные им не хватает в предоставленном уведомлении, и почему направление на ремонт не принимается.

3. Попробуйте посредника: Рассмотрите возможность привлечения посредника или адвоката, который специализируется на страховых вопросах. Он может помочь вам в урегулировании спора между банком и страховой компанией.

4. Собирайте доказательства: Сохраняйте всю переписку, записи звонков, копии писем и документов, связанных с этой ситуацией. Это может пригодиться в случае обращения к регулирующим органам или юристу.

Если у страховой компании нет возможности предоставить уведомление, которое соответствует требованиям банка, важно установить, почему так происходит, и попытаться найти альтернативные способы подтверждения страхового случая, которые устроят банк.

27.10.2023, 12:37
Оценка автора вопроса:

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Пусть между собой разбираются.

27.10.2023, 11:24

Страховая говорит, чтотони свои обязательства выполнили, я страховщик, деньги мне не перечисляют, отправляют на ремонт, типа они молодцы. А банк говорит мне, чтобы я оповещала их, заполняла заявления и несла им это уведомления. Они между собой не общаются.

27.10.2023, 11:27

Ситуация, в которой банк требует уведомление о наступлении страхового случая, а страховая компания отказывается его предоставить, может вызвать некоторые недоразумения. Вам, возможно, придется решить этот вопрос между банком и страховой компанией. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в этой ситуации:

1. Свяжитесь с представителями банка: Обратитесь к вашему банку и объясните им, что страховая компания не предоставляет вам уведомление о наступлении страхового случая. Спросите, есть ли альтернативные способы подтверждения страхового случая, которые они примут.

2. Обратитесь в страховую компанию: Попробуйте еще раз обратиться в страховую компанию и попросить у них какое-либо подтверждение о том, что они рассматривают ваше заявление и направляют на ремонт. Может быть, вы сможете получить письменное подтверждение или другой документ, который банк примет.

3. Консультация с юристом: Если оба варианта не приводят к решению проблемы, рассмотрите возможность консультации с юристом, который имеет опыт в области страхования и автокредитов. Он может помочь вам разобраться в правовых аспектах этой ситуации и определить, какие действия можно предпринять.

4. Обсудите вопрос с регулирующим органом: В России страховые компании регулируются Центральным банком Российской Федерации и Федеральной службой по финансовым рынкам. Если у вас не получится разрешить спор с банком и страховой компанией, может быть целесообразно обратиться в одну из этих организаций для получения совета или помощи.

Важно сохранять всю переписку и документы, связанные с этой ситуацией, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

27.10.2023, 12:35

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских