Нам вновь обещали заменить товар (уже весь уголок на идентичный) в течение 1,5-2 х недель.

Вопрос №2086201 из г. Михайловка
опубликован 20.12.2012, 10:44

Купили в магазине мягкий уголок. По прибытии товара выяснилось, что он бракованный. Нам обещали заменить испорченную часть уголка. Спустя 2-3 недели привезли, но новая часть не подошла ни по цвету, ни по техническим характеристикам, кроме того была испачкана чернилами. Нам вновь обещали заменить товар (уже весь уголок на идентичный) в течение 1,5-2 х недель. Прошло 3 недели, но воз и ныне там. Как получить качественный товар? Имеем ли мы право на компенсацию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шилов Виталий Николаевич

Юрист Котово, стаж 27 лет

4.8 2355 отзывов

Сергей, по закону о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"

22.12.2012, 10:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация