Возмещение денег за товар и не оказанную услугу - как добиться своих прав

Вопрос №2769928 из г. Москва
опубликован 16.10.2013, 09:07

ИП преобрел у ООО некий товар, оплатил по безналу товар и услугу по монтажу этого товара. Товар был привезен во время, а вот услугу так и не оказали, в течении 3 х недель обещают что завтра подъедет мастер у все установит, а воз и ныне там. Реально получить деньги обратно и за товар и за не оказанную услуг? И как это сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Отношения между ИП и ООО не регулируются ФЗ "О защите прав потребителей". Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора. Если они не исполняются надлежащим образом, спор разрешается в судебном порядке. Обращайтесь к адвокату очно.

16.10.2013, 09:36

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Потребитель в таких случаях на основании ст29 Закона РФ " О защите прав потребителей" может отказаться от исполнения договора о выполнеии работы (оказании услуги). То сеть Вы получаете деньги за товар. За не оказание услуги Вы можете взыскать понесенные убытки

16.10.2013, 09:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Екатерина, реально. Кроме возврата стоимости товара, Вы вправе требовать неустойку, убытки, а также 50% штрафа в свою пользу, в случае, если в досудебном порядке будет отказано в удовлетворении Ваших требований, и компенсацию судебных расходов. Обращайтесь, если нужна помощь.

16.10.2013, 09:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44544 отзывa

Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо знакомиться с договором. Примерно можно сказать, что если без оказанной услуги привоз товара теряет смысл, то возможно вернуть деньги

16.10.2013, 12:37

Спросить юриста