Недовольство в связи с неполадками уличной двери с терморазрывом и отсутствием утепления коробки - как решить проблему?
Вопрос №20862517
из г. Москва
опубликован 30.10.2023, 09:38
опубликован 30.10.2023, 09:38
Что делать? Мне установили уличную дверь с терморазрывом, но коробка не утеплена и пустая. Продавец ссылается на то что производитель делает коробку без утепления, и мою претензию на переустановку двери с утеплением или возврат денежных средств игнорируют. Это вина продавца, т.к. монтажники при установке обязаны утеплить дверную коробку.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это, как указано в договоре.
Есть ли там требования к коробке
30.10.2023, 11:20
Задать вопрос юристу
Со мной договор не заключали. Я купил дверь и оплатил по Qr-коду, т.к. она была единственная в наличии или ждать 1,5-2 месяца
30.10.2023, 12:29
Тогда смотреть описание двери на сайте требования гостов к этой двери какая она должна быть должен ли быть там утеплитель наполнитель и прочее
30.10.2023, 12:37
В описании в коробке нет утеплителя, но его должны были проложить установщики, иначе какой смысл ставить теплую уличную дверь с терморазрывом. Получается никакого толка от этой двери нет, т. к. дверная коробка сплошной мостик холода и будет промерзать. Так получается одно название утепленная дверь, а по факту как будто шторку растянули
30.10.2023, 13:19
4 юриста дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Алексей, если вы полагаете, что ваши права как потребителя нарушены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
30.10.2023, 09:42
Нужно выставлять продавцу письменную досудебную претензию в рамках заключенного с ним договора по конкретному товару. Затем до суда, при споре, можно попробовать решить дело через Роспотребнадзор (чтобы не втягиваться в судебные тяжбы).
Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".
30.10.2023, 09:43
Если ТУ на монтаж двери подразумевают утепление коробки и вы оплатили услугу по монтажу, то да - вина продавца. Договор надо смотреть. А если, как вы пишите договора нет и вы ее ставили сами - не ясно, что вы хотите от продавца, если он продал вам дверь согласно предлагаемому образцу.
30.10.2023, 12:46
В отсутствии договора надо отталкиваться от каких то нормативно-технических документов, в которых написано каким образом такая дверь устанавливается. Если требования нарушены - можно предъявить претензию. Однако шансов мало, поскольку скорее всего это некий ГОСТ или ТУ, которые, будучи не указанными в договоре, не имеют юридической силы
30.10.2023, 13:11
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Недовольство неполадками в работе уборщицы - жалоба на нежелание ЖКХ устранить проблему
Проблемы с фурнитурой в уличной двери после неправильной консультации - как действовать?
Нежелательные последствия покраски уличной двери в подъезде - проблемы с дыханием и здоровьем детей.
Как правильно решить проблему с отслоением покрытия на уличной двери?
Проблемы с установкой уличной двери - нужна компенсация и решение претензии
Как заставить соседей исправить проблему с закрытой щеколдой на уличной двери и сохранить свои права
Возврат уличной двери из-за неправильного открывания - можно ли вернуть дверь с открыванием наружу?
Отказ в замене уличной двери - что делать дальше?
Проблема с гарантией - Лопнула внутренняя сторона железной уличной двери - что делать?
Магазин разливного пива. Подвальное помещение. Можно ли на уличной двери написать: разливное пиво.
Записка на двери - Недовольство соседей по поводу лающей собаки необосновано
Проблемы с мокрыми стенами в новой квартире - как защитить свои права и решить проблему с отсутствием утепления?
Продавец отвергает ответственность за деформацию внутренней обивки входной уличной двери
Недовольство отсутствием мягкого чека при покупке кровати в рассрочку
Утепление двери на чердак относится к текущему ремонту?
Отсутствие утепления во вторичной квартире в новостройке - что делать?
Как решить проблему с холодным помещением под квартирой - опыт борьбы с отсутствием утепления и сквозняком
Проблема с входной уличной дверью - заводской брак и отказ продавца в ремонте. Как решить ситуацию?
Проблемы с уличной дверью - ржавчина и облупливание. Что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут