Недовольство в связи с неполадками уличной двери с терморазрывом и отсутствием утепления коробки - как решить проблему?
Вопрос №20862517
из г. Москва
опубликован 30.10.2023, 09:38
опубликован 30.10.2023, 09:38
Что делать? Мне установили уличную дверь с терморазрывом, но коробка не утеплена и пустая. Продавец ссылается на то что производитель делает коробку без утепления, и мою претензию на переустановку двери с утеплением или возврат денежных средств игнорируют. Это вина продавца, т.к. монтажники при установке обязаны утеплить дверную коробку.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это, как указано в договоре.
Есть ли там требования к коробке
30.10.2023, 11:20
Задать вопрос юристу
Со мной договор не заключали. Я купил дверь и оплатил по Qr-коду, т.к. она была единственная в наличии или ждать 1,5-2 месяца
30.10.2023, 12:29
Тогда смотреть описание двери на сайте требования гостов к этой двери какая она должна быть должен ли быть там утеплитель наполнитель и прочее
30.10.2023, 12:37
В описании в коробке нет утеплителя, но его должны были проложить установщики, иначе какой смысл ставить теплую уличную дверь с терморазрывом. Получается никакого толка от этой двери нет, т. к. дверная коробка сплошной мостик холода и будет промерзать. Так получается одно название утепленная дверь, а по факту как будто шторку растянули
30.10.2023, 13:19
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Алексей, если вы полагаете, что ваши права как потребителя нарушены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
30.10.2023, 09:42
Нужно выставлять продавцу письменную досудебную претензию в рамках заключенного с ним договора по конкретному товару. Затем до суда, при споре, можно попробовать решить дело через Роспотребнадзор (чтобы не втягиваться в судебные тяжбы).
Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".
30.10.2023, 09:43
Если ТУ на монтаж двери подразумевают утепление коробки и вы оплатили услугу по монтажу, то да - вина продавца. Договор надо смотреть. А если, как вы пишите договора нет и вы ее ставили сами - не ясно, что вы хотите от продавца, если он продал вам дверь согласно предлагаемому образцу.
30.10.2023, 12:46
В отсутствии договора надо отталкиваться от каких то нормативно-технических документов, в которых написано каким образом такая дверь устанавливается. Если требования нарушены - можно предъявить претензию. Однако шансов мало, поскольку скорее всего это некий ГОСТ или ТУ, которые, будучи не указанными в договоре, не имеют юридической силы
30.10.2023, 13:11
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недовольство неполадками в работе уборщицы - жалоба на нежелание ЖКХ устранить проблему
Проблемы с фурнитурой в уличной двери после неправильной консультации - как действовать?
Нежелательные последствия покраски уличной двери в подъезде - проблемы с дыханием и здоровьем детей.
Как правильно решить проблему с отслоением покрытия на уличной двери?
Проблемы с установкой уличной двери - нужна компенсация и решение претензии
Как заставить соседей исправить проблему с закрытой щеколдой на уличной двери и сохранить свои права
Возврат уличной двери из-за неправильного открывания - можно ли вернуть дверь с открыванием наружу?
Отказ в замене уличной двери - что делать дальше?
Проблема с гарантией - Лопнула внутренняя сторона железной уличной двери - что делать?
Магазин разливного пива. Подвальное помещение. Можно ли на уличной двери написать: разливное пиво.
Записка на двери - Недовольство соседей по поводу лающей собаки необосновано
Проблемы с мокрыми стенами в новой квартире - как защитить свои права и решить проблему с отсутствием утепления?
Продавец отвергает ответственность за деформацию внутренней обивки входной уличной двери
Недовольство отсутствием мягкого чека при покупке кровати в рассрочку
Утепление двери на чердак относится к текущему ремонту?
Отсутствие утепления во вторичной квартире в новостройке - что делать?
Как решить проблему с холодным помещением под квартирой - опыт борьбы с отсутствием утепления и сквозняком
Проблема с входной уличной дверью - заводской брак и отказ продавца в ремонте. Как решить ситуацию?
Проблемы с уличной дверью - ржавчина и облупливание. Что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут