Как обязать фирму устранить недоделки?

Вопрос №20874235 из г. Москва
опубликован 03.11.2023, 14:14

Как обязать фирму устранить недоделки? Над кондиционером на стене дома был установлен защитный козырек, позднее заметили что фирма закрепила к стене одну из консолей на один анкер вместо двух положенных. На устранение замечания монтажный отдел ответил отказом сказав что и так не отвалится. При предоставлении мной видео о том что при легкой нагрузке на поверхность козырька консоль деформируется и есть люфт в месте отсутствующего анкера. Козырек находится на 2 этаже 14 этажного дома и зимой при попадании на него снега, сосулек с верхних этажей возможна поломка козырька и как следствие повреждение блока кондиционера., фирма обещала закрепить козырек но уже почти 3 месяца на мои обращения менеджер отвечает что со мной свяжутся но монтажный отдел на связь не выходит.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44511 отзывов

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

03.11.2023, 20:29

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

8 800 505-91-11

Нужно направить мотивированную письменную претензию.

03.11.2023, 14:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо не звонить, а предъявить письменную претензию на основе норм ГК об устранении брака с указанием срока, не сделают применить финансовые санкции.

03.11.2023, 14:16