Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алена

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Сыктывкар, 05.11.2023, 14:07

Могу ли я подать в суд на компанию Wildberries за отсутствие чека?

Вопрос №20878105 из г. Сыктывкар
опубликован 05.11.2023, 14:07

Могу ли я подать в суд на компанию Wildberries за отсутствие чека? Совершила покупку бытовой техники на сумму 9860 руб. 19.10.2923, чек в личный кабинет не загрузили, после этого каждые 2-3 дня я пишу в компанию о том, что бы они предоставили мне чек, на что мне отвечают, что вот вот его подгрузят. По состоянию на 05.11.2023 чек за покупку 19.10.2023 отсутствует

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нина Викторовна Омск

Юрист Омск

4.9 57 отзывов

А чеки на остальные покупки все приходили. Я просто хочу понять, может в настройках не разобрались. У продавца на выдаче накладная, что товар получен. Сфотографируйте.

05.11.2023, 15:00

Задать вопрос юристу

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Если бы я не разобралась в настройках, я бы и не заметила отсутствие чека. Являюсь пользователем маркетплейса не первый год. Чек приходит в личный кабинет и на электронную почту. Так было до этого раза. Данными сообщениями продавец подтверждает отсутствие чека, в том числе это видно и во вкладке личного кабинета «Чеки»

05.11.2023, 15:34

Прикреплённые файлы:

Спросить юриста

8 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Да. можете подать.

05.11.2023, 14:07

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Здравствуйте. А о чем вы будете просить суд?

05.11.2023, 14:07

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Например обязать представить мне чек, который по закону обязаны представлять при покупке, оштрафовать компанию за несоблюдение законодательства, за нанесение мне морального ущерба в связи с раздражающей меня ситуацией и наплевательским отношением

05.11.2023, 14:10

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38609 отзывов

Пока в суд обратитесь, чек загрузят...

а суд никого не штрафует

вам лучше в Роспотребнадзор обратиться

- морального вреда вам не причинено-какие физические и нравственные страдания вам причинены?

05.11.2023, 14:28

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Физически - ни каких. А вот моральные как раз заключаются в том, что я регулярно пишу и прошу то, что продавец и так обязан сделать, а мне каждый раз обещают направить чек и в ответ тишина. Данная ситуация негативно сказывается на моем настроении, потому что я раздражаюсь от того, как безучастно действует продавец в отношении меня

05.11.2023, 14:31

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Перспектив нет. Не тратьте время

05.11.2023, 14:34

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте 🤝

Право подачи иска есть, согласно статьи 3 ГПК РФ

————

однако, здесь есть смысл оформить жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением

05.11.2023, 14:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мамедова Юлианна Руслановна

Юрист из города Брянск, стаж 22 годa

4.9 3421 отзыв

У Вас же есть чек, если Вы оплачивали покупку онлайн!?

05.11.2023, 14:19

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

У меня нет чека, подтверждающего непосредственный факт приобретения именно того товара, за который чек мне необходим, т.к. данный чек является подтверждением покупки и вместе с его наличием от даты покупки идет гарантийный срок товара. Покупка осуществляется после списания денежных средств при получении, в личном кабинете банка у меня есть факт списания денежных средств, а вот непосредственно электронный чек, в котором указан товар, за который я заплатила, мне не был ни направлен, ни загружен в личный кабинет на маркетплейсе.

05.11.2023, 14:27

Спросить юриста