Проблемы с получением легализованного свидетельства о смерти от генерального консульства России в Мюнхене и вопросы об оформлении свидетельств о смерти немецкими службами

Я получила из генерального консульства России в Мюнхене легализованное свидетельство о смерти моего отца Мут Сигизмунда, умершего 30.03.2012 в Rustorf a.d. Rott (Bayeгn). При обращении в нотариальную контору для открытия наследственного дела, было обращено внимание на запись - «действительно только по вопросам социального страхования». Баварским социальным центром Лансхут (Zentrum Bayern Familie und Soziales, Landzhut) в 2008 году был оформлен документ Schwerbehindertenausweis для нашего папы, то есть он попал в дом престарелых. В связи с тем, что в переводе свидетельства были допущены ошибки, мы оплатили похоронному бюро услуги по исправлению свидетельства. По информации 09 октября 2012 года в адрес консульства направлено новое поправленное свидетельство о смерти нашего отца. Однако до настоящего времени свидетельства не получено. Мы письменно просили указать о стоимости услуг консульства для оплаты, но ни реквизитов перечисления, ни поправленного легализированного свидетельства до сих пор не получено (письмо почтой от 15.11.12, а так же электронное письмо). Пожалуйста, поясните, о формах свидетельств о смерти, оформляемых немецкими службами а так же о наших дальнейших действиях по отношению к генеральному консульству?