Купила куртку год назад. После стирки наполнитель сбился. Могу ли я её обменять на новую или вернуть деньги?
Вопрос №20887150
из г. Новосибирск
опубликован 09.11.2023, 04:23
опубликован 09.11.2023, 04:23
Купила куртку год назад. После стирки наполнитель сбился. Могу ли я её обменять на новую или вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, после ношения и использования вещь не подлежит возврату, если не присутствует производственный брак или дефект. В данном случае, если имеются соответствующие указания на способ стирки и его несоблюдение, то эксплуатация была ненадлежащая.
В данном случае возврат денег не предусмотрен, так как согласно ст.25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы могли бы предложить покупателю обмен на аналогичный товар при условии, что эта куртка не была в употреблении.
Покупатель мог бы потребовать и возврата за нее денег, если аналогичного товара нет в продаже, но только за товар, который не был в употреблении.
09.11.2023, 06:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Вернуть деньги вы сможете, если товар ненадлежащего качества. Оформляйте письменную претензию продавцу. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. В претензии укажите, чтобы вас известили о времени, месте и дате проведения экспертизы.
09.11.2023, 06:16
Направьте претензию и изучите ответ.
09.11.2023, 07:05
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Синтепон после стирки сбился комками в куртке, могу ли я обратно по браку вернуть товар?
Помогите составить претензию химчистке, пожалуйста. Сбился наполнитель в комок
Купила куртку ребёнку месяц назад. После Второй стирки куртка прохудилась. Пух сбился Могу ли я его вернуть в магазин?
Сбился синтипон после стирки куртки - возврат денег возможен?
Можно ли обменять куртку, если после стирки свалился синтепон? Куртку купили в сентябре, постирала сейчас.
Проблема с зимней курткой - наполнитель взбился в комки после стирки. Как вернуть товар или разрешить ситуацию?
Купила куртку, после стирки стала с жёлтыми пятнами, прошла только неделя, имею ли я право вернуть деньги?
Проблемы с качеством
Я купила куртку весной постирала ее наполнитель весь сбился в комки модно ли вернуть товар.
Возможно ли вернуть и обменять куртку после покраски при стирке?
Купила куртку 26.03.16 одевала 2 раза в итоге замок на куртке разлетелся, чека и бирок нет, могу вернуть куртку назад в магазин?
Как вернуть или обменять куртку с дефектами после стирки через 14 дней?
Пятна ржавчины на новой куртке после стирки - как вернуть деньги или получить возмещение ущерба?
Возможно ли вернуть или обменять куртку в магазине, если она пачкается после одного ношения и не отходит после стирки?
Возможно ли вернуть или обменять куртку, купленную в Детском Мире через 39 дней?
Недавно купил зимнюю куртку, когда начались холода мне стало в нем холодно, могу ли я вернуть куртку после 14 дней?
Возможно ли обменять куртку с посыпавшимся замком на новую?
Могу ли я вернуть деньги за пуховик если после стирки пух сбился.
Купила женскую пуховую куртку, после стирки местами нет пуха только одна основа, могу ли я её вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут