Купила куртку год назад. После стирки наполнитель сбился. Могу ли я её обменять на новую или вернуть деньги?
Вопрос №20887150
из г. Новосибирск
опубликован 09.11.2023, 04:23
опубликован 09.11.2023, 04:23
Купила куртку год назад. После стирки наполнитель сбился. Могу ли я её обменять на новую или вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, после ношения и использования вещь не подлежит возврату, если не присутствует производственный брак или дефект. В данном случае, если имеются соответствующие указания на способ стирки и его несоблюдение, то эксплуатация была ненадлежащая.
В данном случае возврат денег не предусмотрен, так как согласно ст.25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы могли бы предложить покупателю обмен на аналогичный товар при условии, что эта куртка не была в употреблении.
Покупатель мог бы потребовать и возврата за нее денег, если аналогичного товара нет в продаже, но только за товар, который не был в употреблении.
09.11.2023, 06:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Вернуть деньги вы сможете, если товар ненадлежащего качества. Оформляйте письменную претензию продавцу. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. В претензии укажите, чтобы вас известили о времени, месте и дате проведения экспертизы.
09.11.2023, 06:16
Направьте претензию и изучите ответ.
09.11.2023, 07:05
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Синтепон после стирки сбился комками в куртке, могу ли я обратно по браку вернуть товар?
Помогите составить претензию химчистке, пожалуйста. Сбился наполнитель в комок
Купила куртку ребёнку месяц назад. После Второй стирки куртка прохудилась. Пух сбился Могу ли я его вернуть в магазин?
Сбился синтипон после стирки куртки - возврат денег возможен?
Можно ли обменять куртку, если после стирки свалился синтепон? Куртку купили в сентябре, постирала сейчас.
Проблема с зимней курткой - наполнитель взбился в комки после стирки. Как вернуть товар или разрешить ситуацию?
Купила куртку, после стирки стала с жёлтыми пятнами, прошла только неделя, имею ли я право вернуть деньги?
Проблемы с качеством
Я купила куртку весной постирала ее наполнитель весь сбился в комки модно ли вернуть товар.
Возможно ли вернуть и обменять куртку после покраски при стирке?
Купила куртку 26.03.16 одевала 2 раза в итоге замок на куртке разлетелся, чека и бирок нет, могу вернуть куртку назад в магазин?
Как вернуть или обменять куртку с дефектами после стирки через 14 дней?
Пятна ржавчины на новой куртке после стирки - как вернуть деньги или получить возмещение ущерба?
Возможно ли вернуть или обменять куртку в магазине, если она пачкается после одного ношения и не отходит после стирки?
Возможно ли вернуть или обменять куртку, купленную в Детском Мире через 39 дней?
Недавно купил зимнюю куртку, когда начались холода мне стало в нем холодно, могу ли я вернуть куртку после 14 дней?
Возможно ли обменять куртку с посыпавшимся замком на новую?
Могу ли я вернуть деньги за пуховик если после стирки пух сбился.
Купила женскую пуховую куртку, после стирки местами нет пуха только одна основа, могу ли я её вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут