Проблема с социальной доплатой - к кому обратиться, чтобы помочь маме?

В соц. защиту обратитесь, Вы как дочь можете туда доехать сами и переговорить с сотрудниками, почему такая ситуация есть.

Если сотрудники начнут Вас "футболить" пригрозите им обращение в органы прокуратуры с заявление ст. 10 ФЗ " О Прокуратуре РФ.. тогда они скорее всего постараются Вам помочь.

Здравствуйте!

Если не приходит доплата к пенсии, есть возможность уточнить причины задержки денег по телефону в единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) 100-00-01. Если четкого ответа о причинах задержки там вы не получили, то обратитесь лично в отделение СФР и подайте письменное заявление.

Или обращаться в органы соц. защиты.

Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О государственной социальной помощи"

Статья 12.1. Социальные доплаты к пенсии

Здравствуйте уважаемая Елена!

В данном конкретном вашем случае если социальная доплата все же не пришла, то пенсионеру рекомендуется обратиться в социальную службу или в банк, чтобы узнать причину задержки и как ее устранить. При обращении следует иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на социальную доплату.

Либо обратиться через единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) 100-00-01.

В противном случае Вы вправе направить жалобу в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышение должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был Вам помочь!

Уважаемая Елена!

Вот план действий по вашему вопросу:

1. Уточните, правильно ли были указаны данные вашей мамы при переводе пенсии на карту. Проверьте правильность написания имени, фамилии и других персональных данных. Если обнаружите ошибки или неточности, обратитесь в отделение пенсионного фонда, чтобы исправить информацию.

2. Попробуйте связаться с отделением социальной защиты населения по адресу вашего места жительства или с пенсионным фондом, чтобы выяснить причину неполучения социальной доплаты. Попросите консультацию по телефону или запись на прием.

3. Если по телефону не отвечают, попытайтесь найти контактные данные других отделов обслуживания населения в вашем регионе, которые могут помочь вам разобраться с проблемой. Например, постоянная комиссия по социальной защите населения муниципалитета или организации, занимающиеся защитой прав пенсионеров.

Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О государственной социальной помощи"