Проблема с течью воды от соседа сверху - как решить ситуацию?

Здравствуйте. В суд подавать, никак иначе.

Добрый день.

Все зависит от причины течи. Если проблема в самом унитазе, то ответственность несет сосед сверху, то есть именно он должен устранить течь, а также возместить вам причиненный материальный ущерб.

Если же проблема в самом стояке, то тогда ответственность будет нести УК, поскольку именно последняя должна содержать общее имущество МКД в надлежащем состоянии.

Между тем, в любом случае, вы должны оповещать УК о заливе, которая по факту каждого обращения должна создавать комиссию и фиксировать залив (составлять акт о заливе).

Так, в соответствии с п. 152 Правил № 354

в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

При этом,

указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (абз. 2 указанного пункта).

В этом акте также фиксируется причина залива.

Если УК не реагирует на ваши обращения, то можно обратится в жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор, с жалобой не ненадлежащее исполнения обязанностей.

С уважением, Соков Д. А.

Пишите жалобу на УК в жилищную инспекцию.