Как действовать при некачественном гарантийном ремонте обуви - права потребителя
Вопрос №20890593
из г. Москва
опубликован 10.11.2023, 10:12
опубликован 10.11.2023, 10:12
Что делать в случае некачественного гарантийного ремонта обуви?
В процессе эксплуатации лопнул шов на обуви, продавец принял пару на гарантийный ремонт 5 августа, 30 октября от него пришло письмо о готовности ремонта с фото отремонтированных ботинок. На вид ремонт некачественный, шов сделан неровно, потерян товарный вид ботинок и возможно ботинок будет жать в этом месте. Что можно потребовать в таком случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Влад, обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
10.11.2023, 10:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Влад, можете требовать расторжения договора купли продажи и возврата д/средств, но имейте ввиду, что без экспертизы не обойтись.
Нужно сейчас грамотно составить претензию.
10.11.2023, 10:17
Направить претензию, на возврат уплаченных средств, а далее в суд.
10.11.2023, 10:30
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 501
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Недавно купила футболку, придя домой заметила неровный шов в области талии. Что мне делать? Имею ли я право вернуть её обратно?
Сделан некачественный ремонт двигателя, что делать?
Купили комплект нижнего белья в подарок, дома обнаружили неровный шов и торчащие нитки, можно ли сдать или обменять товар?
Неправильная строчка и некачественный шов - как вернуть деньги за швейную машинку в МВИДЕО?
Последствия операции-кессарева - жалобы на некачественный шов и возможные действия для решения проблемы
Проблемы с курткой - некачественный шов и возврат денежных средств
Что делать, если обнаружены дефекты после ремонта авто по каско или автомобиль потерял товарный вид из-за некачественной покраски?
Проблемы с купленными джинсами - сильное выцветание, дырочки и некачественный шов - можно ли вернуть вещь?
Как взыскать причиненный ущерб за потерявшую товарный вид шубу стоимостью 80000 рублей, если ремонт оценивается в 1500 рублей?
Скажите, я могу вернуть некачественный товар и получить свои деньги обратно ведь коляска потеряла товарный вид?
Можно ли получить компенсацию за то что машине менее года ведь она в результате дтп потеряла товарный вид.
Таким образом п/сапоги потеряли товарный вид и потребительские свойства, дольнейшая носка невозможна.
Часть товара была залита горячей водой, часть потеряла товарный вид из-за пара.
Проблема с арендованным помещением - стояла вода по колено в магазине, товар потерял товарный вид. Какие действия предпринять?
Купила брюки в Остине, одела один раз они все растянулись и потеряли товарный вид. Можно ли их вернуть? Купила три дня назад.
Брюки из Остина потеряли товарный вид после одного раза носки - есть ли возможность вернуть их?
Отказ магазина от возврата умных часов
Мне отказали, мотивировав тем, что велосипед потерял товарный вид (грязные шины).
Некачественные ботинки - какие права у потребителя на возврат или обмен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут