Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юрий

5.1k

Задано вопросов 39, из них VIP - 0

Выборг, 18.11.2023, 17:33

Как действовать, если УК не соблюдает Закон о потребителях при затоплении квартиры - опыт и рекомендации

Вопрос №20912345 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2023, 17:33

У меня возникла ситуация в следующем. Меня затопила соседка сверху. Причем, в третий раз. Два раза я ей прощала. Когда затопила меня во второй раз, в ЖЭУ мне сказали, что отключат свет и воду. И только тогда, когда все просохнет, придут составлять акт. Я знаю, что согласно Закона о потребителях, акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента прибытия аварийно-диспетчерской службы. Подскажите, на какую статью Закона необходимо ссылаться при обращении в УК и как поступить, если они откажутся составлять акт в положенные сроки, ссылаясь на каки-либо причины. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Урванцев Вячеслав Леонидович

Юрист Омутнинск, стаж 17 лет

4.9 3477 отзывов

Здравствуйте, ссылайтесь на п.152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.07.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

При нарушении сроков составления акта направляйте претензию в УК и жалобу в ГЖИ, за нарушение сроков, либо отказ в составлении можно взыскать компенсацию морального вреда.

18.11.2023, 17:55

Спасибо! все ясно и понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Попов Павел Евгеньевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Здравствуйте, Юрий!

Сослаться можете на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", п. 152.

Требуйте и отстаивайте свои права.

Если УК тянет с актом, обращайтесь в ГЖИ.

19.11.2023, 09:57

Спросить юриста

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

При такой ситуации, когда вас («… затопила соседка сверху…») вам правильно сказали в ЖЭУ, что «… когда все просохнет (в вашей квартире, а не в квартире соседки сверху), придут составлять акт…». О заливе квартир и причине залива должно была сообщить в ЖЭУ или УК соседка с верхней квартиры.

Ущерб после затопления квартиры должны произвести представители ЖЭУ, которые обязаны составить акт осмотра, в котором должны быть отражены все имеющиеся предметы, получившие повреждения от затопления, а также указан источник затопления. Акт подписывают все представители ЖЭУ. Стоимость ущерба от повреждения имущества определяет оценщик, с которым заключается договор и оплачивает пострадавший. В дальнейшем все расходы, связанные с заливом квартиры в судебном порядке должны будут взысканы с виновной стороны.

20.11.2023, 20:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если УК не соблюдает Закон о потребителях при затоплении квартиры - опыт и рекомендации

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы