Отказ УК в приёме заявок через ГИС ЖКХ - законные действия или нарушение правил?

Вопрос №20918230 из г. Балашиха
опубликован 21.11.2023, 09:05

УК отказывается принимать заявки через ГИС ЖКХ мотивируя отказ тем, что ГИС ЖКХ не предназначен для приёма плановых заявок. Но при этом принимает заявки через Viber и мобильное приложение "Моя Квартира" - Насколько правомерен отказ УК в отказе приёма заявок через ГИС ЖКХ?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 10031 отзыв

Управляющая МКД организация обязана отвечать на обращения граждан поступившие через ГИС ЖКХ в порядке и сроки предусмотренные законодательством. Это следует из ч. 10.1 ст. 161 ЖК и п.20 раздела 10 Приказа Минкомсвязи России, Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр (далее – Приказ № 74/114/пр).

21.11.2023, 11:07

Задать вопрос юристу

Денис

Автор вопроса

0 отзывов

"Обращения" и "заявки" - это одно и то же?

21.11.2023, 11:18

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 10031 отзыв

Да

21.11.2023, 11:23

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43783 отзывa

Законом не урегулирован вопрос

21.11.2023, 09:08

Спросить юриста

Денис

Автор вопроса

0 отзывов

В общении с УК я ссылаюсь на пункт 17 действующего Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", в котором сказано, что заявки аварийно-диспетчерской службой принимаются в том числе и другими возможными средствами связи

раз УК принимает заявки через вайбер и мобильное приложение, то почему бы им не принимать заявки и через ГИС ЖКХ?

21.11.2023, 09:13

Спросить юриста