Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Краснодар, 21.11.2023, 16:00

Как добиться от страховой компании быстрой отправки письма с отказом о выплате и правомерности его оспаривания

Вопрос №20919390 из г. Краснодар
опубликован 21.11.2023, 16:00
У меня возник страховой случай, я отправил заявление в Сберстрахование с соответствующими документами. Страховая через время отказала в выплате по СМС с допиской, что письмо с отказом отправлено по почте. Прошёл месяц-письма нет, я потребовал письмо или хотя бы номер для отслеживания. Но сотрудник ответил, что может только создать повторную заявку на отправку, ок, так и сделал. Снова прошёл месяц - письма нет. Номер для отслеживания заказного письма не дают по неизвестной причине. Подскажите действенную меру давления на страховую, чтобы они быстро прислали письмо, так как отказ в выплате по страховому случаю неправомерен, его нужно оспорить. А я даже не понимаю как они могут сформулировать отказ, чтобы это было законно.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Владимир.

1)изначально нужно подать электронно жалобу на их сайте, после чего жалобу на сайте ЦБ.

2)Далее, вы подаете им претензию, что бы произвели страховой случай, этим же днем уже можете подать иск в суд, но учитывая, что вы уже направляли свои требования, этого достаточно.

3)В суд исковое и там уже решать вопрос нужно, так как они сейчас просто тянут время и все.

ст. 131-132 ГПК РФ, "Концепция развития положений части второй Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре страхования" (одобрена решением Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства от 25.09.2020 N 202/оп-1/2020)

49. Основания для отказа в выплате страхового возмещения (статьи 963, 964 ГК РФ)

21.11.2023, 16:12
Оценка автора вопроса:
Быстро и по делу!
Задать вопрос юристу
Это лучший ответ

Добрый вечер, Владимир.

1)изначально нужно подать электронно жалобу на их сайте, после чего жалобу на сайте ЦБ.

2)Далее, вы подаете им претензию, что бы произвели страховой случай, этим же днем уже можете подать иск в суд, но учитывая, что вы уже направляли свои требования, этого достаточно.

3)В суд исковое и там уже решать вопрос нужно, так как они сейчас просто тянут время и все.

ст. 131-132 ГПК РФ, "Концепция развития положений части второй Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре страхования" (одобрена решением Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства от 25.09.2020 N 202/оп-1/2020)

49. Основания для отказа в выплате страхового возмещения (статьи 963, 964 ГК РФ)

21.11.2023, 19:20

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Подавайте в суд на оспаривание с ходатайством о запросе отказа судом, и приобщайте переписку с банком.

21.11.2023, 16:00
Оценка автора вопроса:

Обращайтесь к финансовому уполномоченному.

21.11.2023, 16:01
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, Владимир, можно подойти в офис компании и потребовать выдать отказ на руки или обратится с жалобой к руководству компании. Жаловаться на страховые можно в РСА и Центральный банк.

21.11.2023, 16:03
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы вправе не дожидаться получения ответа. Обращайтесь в суд с иском в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд сделает запрос

21.11.2023, 16:03
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, пишите им требование на выплаты страховой выплаты и подавайте иск в суд. Ждать от них отказа вам не обязательно, достаточно будет вашего требования, а отказ пусть в суд предоставляют. Просто они время тянут и вы этого им давать делать не должны. Претензионное требование отсылайте в их адрес, квитанцию об отправке почтой и копию претензии вместе с иском оправляйте в суд. Можете приложить распечатку смс сообщения. Что тоже будет не лишним.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Об организации страхового дела предусмотрено, что страховщик не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным федеральным законом или договором страхования. Это положение позволяет предположить, что договором страхования могут быть предусмотрены дополнительные основания для отказа в страховой выплате, не указанные в законе.

21.11.2023, 16:08
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Вы можете направить жалобу в центробанк, так как они решают любые вопросы

связанные с деятельностью страховых компаний.

Кроме того, вы вправе не дожидаясь письменного отказа обратиться в суд и в качестве доказательства представить ответ из банка который поступил вам в виде смс, параллельно попросите суд запросить у страховой письменный отказ, в связи с тем что вы его до настоящего времени получить не можете.

Федеральный закон от 27.11.1992 № 4015-1 "О страховании" (определяет правовые основы деятельности страховых организаций и порядок заключения договоров страхования);

21.11.2023, 16:17
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте Владимир

У вас есть смс сообщение и ни одного письма направленного почтой . Обращение в СК в повторном обращении опять не дало результата. Данные сканы документов нужно распечать и заверить у нотариуса в соответствии со ст. 103 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 24.07.2023) , для приобщения в качестве доказательств при обжаловании отказа в суд

___

Иск готовится в порядке ст. 131-132 ГПК РФ с направлением экземпляра ответчику с приложением документов

___

Иных мер для того, чтобы обязать СК направить ответ почтой не предусмотрено. Вы реализовали свое право на получение ответа, но СК нарушила ваше право, что уже является основанием для обращения в суд

С уважением

21.11.2023, 16:34
Оценка автора вопроса:

Юридические услуги в Краснодар

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских