Задано вопросов 6, из них VIP - 6
Москва, 22.11.2023, 20:34

Проблемы с соседкой - как защитить свои права в случае затопления квартиры

Вопрос №20922994 из г. Москва
опубликован 22.11.2023, 20:34
Суть вопроса. 13 ноября мою квартиру затопила соседка сверху. Пострадала ванная комната. Написал заявление в УК, составили акт, который соседка отказалась подписывать и вообще брать его. Она не совсем адекватная и не идет на контакт. Грубо говоря, ей все равно у кого что течет, у нее все сухо. Представителя УК и сантехника она не пускает к себе в квартиру для осмотра и устранения возможной протечки. При этом у нее живут две большие очень агрессивные собаки, которые в любом случае не дадут нормально провести осмотр. УК в ее адрес направила заказное письмо, что она должна устранить протечку. Но без результатов. Уже 22 ноября, вода продолжает течь по стене. У меня в квартире сырость, неприятный запах, на стене в ванной начала расти плесень. 1. Что можно еще сделать в этой ситуации? 2. Могу ли я вызвать наряд полиции, чтобы они обеспечили доступ представителя УК и сантехника в квартиру соседки? Не хотелось бы обращаться к местному участковому, т.к. скорее всего, это затянется надолго. 3. Если все-таки полиция откажется приезжать на вызов и отправит к участковому, то на какие законы сослаться в заявлении?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Дмитрий.

1)вызывайте сотрудников полиции и аварийные службы.

На основании ст. 15 ФЗ " О полиции "-Проникновение сотрудников полиции в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями (за исключением помещений, земельных участков и территорий дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств, представительств международных организаций), допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также:

1) для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан или общественной безопасности при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях;

2)То есть, именно так можно решить вопрос лишь только, в любом случае УК обязано перекрыть воду, либо пусть сами решают вопрос.

3)Для вас это единственные разумные варианты.

4)Ну а взыскивать думаю потом через суд только.

Ст. 131-132 ГПК РФ.

22.11.2023, 20:39
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Федеральный закон о полиции. 3-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте.

В ст 209 ГК РФ сказано:

Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц.

Собственник обязан пользоваться своим жильем таким образом, чтобы не нарушать права соседей. В данном случае соседка пользуется своим жильем, нарушая ваши права собственника, причиняя вред вашему имуществу (ст. 35 Конституции РФ), нарушая ваше право на проживание в благоприятной окружающей среде (ст 42 Конституции РФ). Кроме того, пунктом 9.1 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10" при эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается затопление жилых помещений.

Обязательно вызовите участкового, просите вскрыть жилье соседки на основании ст 15 ФЗ РФ о полиции и ст 45 Конституции РФ для защиты вашего имущества и имущества соседей от порчи и даже полного повреждения.

Для возмещения ущерба вызывайте оценщика, просите представителей управляющей компании составить акт о затоплении. Далее обращайтесь в суд с иском о взыскании материального вреда на основании ст 1064 ГК РФ. В иске просите суд об обеспечительных мерах: наложении ареста на счета и имущество ответчика.

22.11.2023, 21:46

Здравствуйте Дмитрий

Если УК составила акт согласно п.32 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.07.2023)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2023)

на основании которого УК имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а также на основании п.13 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в том, что соседка создает препятствия для устранения течи ,

Вы вправе заявить в полицию о принятии мер для проведения проверки по факту умышленного причинения ущерба вашему имуществу, что предусматривает ответственность по ст.167 УК РФ

___

1. Вы уже обратились в УК

2. Вызывайте полицию

3. В заявлении сошлитесь на ст.167 УК РФ, что подтверждается актом УК о чинении препятствий для УК в допуске в жилье соседки, для устранения течи, чем причиняется умышленный ущерб вашему имуществу.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

22.11.2023, 23:49

Здравствуйте, Дмитрий! Давайте по порядку.

1. В таком случае нужно подавать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании имуществом на основании ст.304 ГК РФ после фиксации актом факта затопления, а также после оценки ущерба на его возмещение.

2. Полиция здесь может не помочь, т.к. разрешением гражданско-правовых споров не занимается, и просто направят в суд.

3. Могли бы сослаться на ст.7.17 КоАП РФ и ст.167 УК РФ, но скорее всего состава преступления здесь не усмотрят, и в конечном счете направят разрешать спор в судебном порядке. Так что фиксируйте факт причинения ущерба, делайте оценку ущерба в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", обратившись к независимому оценщику, заключив с ним договор на оценку ущерба, после чего подавайте исковое заявление в суд.

23.11.2023, 00:19

Читайте подпись под ответом. Иначе теряется мотивация отвечать на вопросы.

23.11.2023, 00:20

Вот, что по вашему вопросу:

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возмещении причиненных ущербов и принудительном прекращении нарушений.

Вы можете вызвать полицию, чтобы они посетили место происшествия и приняли меры по обеспечению доступа представителя Управляющей компании и сантехника в квартиру соседки. Чтобы вызвать полицию, обратитесь в полицейский участок по месту жительства.

Ст.ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 141, 144-145 ГПК РФ

23.11.2023, 19:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте В данной ситуации на лицо нарушение ваших прав и нанесён ущерб вашему имуществу.

Вы должны это зафиксировать. Провести оценку. Акт у вас есть.

Составить претензию в её адрес на возмещение ущерба, далее при отказе идти в суд.

Так же надо вызвать полицию и аварийные службы для доступа к ликвидации источника протечки.

См

Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ (последняя редакция)

Статья 12. Обязанности полиции

2) прибывать незамедлительно на место совершения преступления, административного правонарушения, место происшествия, пресекать противоправные деяния, устранять угрозы безопасности граждан и общественной безопасности, документировать обстоятельства совершения преступления, административного правонарушения, обстоятельства происшествия, обеспечивать сохранность следов преступления, административного правонарушения, происшествия;

И

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

23.11.2023, 19:52

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 546 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских