Деловые риски - когда программа неожиданно дарит скидки

Вы правы, если такая скидка была установлена в программе и на ценнике.

Продавец обязан продать товар по цене, обозначенной на ценнике или выводимой в чеке кассовой программой. Ваши действия правомерны.

В соответствии с п.1 ст.500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

На основании ст. 233 ТК РФ материальная ответственность стороны трудового договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора в результате ее виновного противоправного поведения (действий или бездействия), если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.

Поэтому материальная ответственность продавца при отсутствии его вины исключается.

Если ущерб причинен по вине программистов, то они и должны его возместить.

Ваша полная материальная ответственность как продавца исключается, так как ущерб не связан с недостачей товаров.

Добрый вечер, Анна.

1)А вот тут очень спорная ситуация, так как мало программы, нужно что бы на ценнике была так же установлена цена.

4)Причем тут вообще материальная ответственность, ведь никакой недостачи нет, вы так же могли продать иному лицу товар и как бы тогда они требовали...

ст.500 ГК РФ, ст. 233 ТК РФ.

Здравствуйте, Анна! Вообще Вы правы. Мало ли какая там у них ошибка. Если Вы приняли оферту продавца (ст.435, 437-438 ГК РФ), приобретя вещи, то реализовали свое право на заключение договора купли-продажи на условиях, продолженных продавцом в офертно-акцептной форме. Так что могут сколько угодно пугать службой безопасности. Вы ничего не нарушили. Если полагают, что Вы что-то нарушили, пусть обращаются в полицию с заявлением.

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Статья 438. Акцепт

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

По общему правилу, односторонний отказ от исполнения договора недопустим. Стороны должны вместе согласовать, что договор прекращается, либо одна из сторон должна пойти в суд, чтобы его расторгнуть: для этого должны быть веские причины.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2023)

ГК РФ Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.