Покупатель требует возврата денег за бракованную запчасть, которую сам сломал - каковы его права?
Вопрос №2092336
из г. Екатеринбург
опубликован 24.12.2012, 08:59
опубликован 24.12.2012, 08:59
Я работаю продавцом в магазине Автозапчасти. У нас была приобретена запчасть (катушка зажигания), покупатель устанавливал ее сам, (нет никаких документов из сервиса о установке) и утверждает, что она бракованная., при снятии самостоятельно он ее сломал (имеются явные механические повреждения) , и утверждает что мы должны вернуть ему деньги, правомочны ли его требования?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае предложите покупателю обратиться в суд. В суде покупатель должен доказать, что ему продан товар ненадлежащего качества. В связи с тем, что катушка имеет механические повреждения, вряд ли ему выиграть данный спор. Необходимо заключение независимого эксперта. Эксперт укажет, что катушку на экспертизу ему сдали с механическими повреждениями. А это уже вина самого покупателя.
24.12.2012, 09:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Анализ причин поломки катушки зажигания, приобретенной в нашем интернет-магазине - правомерен ли отказ?
Продавец отказывается принять катушку зажигания с чеком из-за следов эксплуатации, хотя поломка была вызвана другой деталью.
Как решить проблему с неподходящей запчастью и отказом поставщиков
Процедура возврата для самостоятельно установленной автозапчасти - катушка зажигания
Возврат денег за неисправную катушку зажигания - кто несет ответственность?
Требование клиента вернуть деньги за модуль зажигания - правомерно ли оно?
Покупатель требует возврат денег за неисправную катушку зажигания - законно ли отказать?
Проблемы с запчастью из магазина Емех - неподходящая резина и отказ в ответственности
Имею ли я права вернуть в магазин катушку зажигания (от автомобиля), чек имеется, катушка не использована.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут