Как защитить свои права - история борьбы за перерасчет за коммунальные услуги

Question

С квартиры были в сентябре выписаны 4 человека, но справку не передали в ресурсоснабжающие организации. Так как в квартире не установлены счетчики, за воду считали по нормативу по количеству прописанных, 6 человек. Когда я вернулась в городе, и пошла оплачивать за полгода за квартиру, то увидела что они считают за 6 человек воду. Я сообщила и предоставила справку что прописаны с сентября только двое человек. Написала заявление на перерасчет на основании справки о составе семьи, мне отказали делать перерасчет. Отвечают что вовремя не подала справку о составе семьи, и вообще так как нет счетчиков ничего они пересчитывать не будут! Хотя там где прописаны эти четверо они платили по нормативу без счетчиков за воду в этот период времени, им это не интересно. Есть квитанции о том что эти люди оплачивают с сентября в др квартире платежи. За газ мне сделали перерасчет на основании справки хотя у меня нет счетчика на газ, а за воду отказываются и все! Как быть в данной истории? Могу ли я подать в суд и на каком основании?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей.

Если пустить все на самотек, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Ключников Антон Алексеевич · Answer

Да, вы можете подать в суд, но перед этим пожалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру. Возможно, что там помогут быстрее (и при этом денег не возьмут, потому что это бесплатно).

Кирдяев Андрей Николаевич · Answer

Можете. Обязать сделать перерасчет, т.к. они ошибочно сделали начисления. Обогащение неосновательное. Потребители будут оплачивать за услугу, которой не воспользовались и не получили.

Сагаякова Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте! 
Обратитесь в госжилинспекцию. 
К обращению приложите Ваше заявление и ответ ресурсоснабжающей организации.
Будет проведена проверка.

Севостьянов Максим Владимирович · Answer

В суд подать можете, но это относительно дорого обойдётся.
Сначала жалобу в гос. жил.инспекцию подайте, может решится проблема. Если ГЖИ не решит, то тогда уже стоит в суд идти

Как защитить свои права - история борьбы за перерасчет за коммунальные услуги

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

4 года плачу по нормативу за воду, Счетчики установлены. Могу ли я вернуться к оплате по счетчику?

Вовремя не подали показания счетчиков воды. Начисляли по нормативу. Счетчики рабочие опломбированы.

Как написать заявление чтобы холодную воду считали по счетчику, а не по количеству прописанных?

На обшей кухне установлены счетчики воды на мое имя нас 2 семьи но они платить за воду отказываются как мне быть.

Требуют плату за составление акта на опломбирование счетчика воды. Счетчики установлены вновь, что делать?

Обязан ли я установить счетчики воды и газа в коммунальной квартире и какие будут штрафы за несоблюдение

Возможно ли установить счетчики воды в собственной малосемейке в общежитии и избежать платежей по общедомовому счетчику?

За чей счёт устанавливаются счетчики на воду. Счетчики установлены в подъезде и их украли.

Установлен счетчик воды, я платил по нормативам, воды вылил больше норматива, выставили счет за перерасход. Я должен оплачивать?

В квартире установлены счетчики воды и оплата производилась по счетчику, зарегистрировано 2 человека.

Обязана ли я ставить счётчики воды в квартире? Что мне будет, если не поставлю счётчики воды?

У нас в квартире установлены счетчики на воду, прописан инвалид.50% оплаты должны снимать с общего счетчика или только с инвалида?

В квартире не установлены счетчики воды, их установка потребует больших изменений в ремонте.

Я купил квартиру в новом доме, в квартире изначально установлены счетчики воды, дом состоит в ТСЖ

В квартире установлены счетчики воды. Но начисляют постоянно больше. Объясняют тем, что это ОДНО.

Могут ли потребовать доплату за горячую воду - счетчик, нормативы и оплата

Могу ли я сам установить счетчики воды в приватизированной квартире и как их зарегистрировать?

Могу ли я сам установить в квартире счетчики воды. Квартира муниципальная. Спасибо за ответ.

В квартире никто не прописан. За воду считают на 1 человека все равно. Счетчика воды нет. Законно ли начали с июля насчитывать.

Новая компания водоканал делает начисления по количеству прописанных, а у меня установлен счетчик воды. Что мне делать.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59