Как действовать, если фитнес-клуб не возвращает деньги после расторжения договора услуг?

Вопрос №20927731 из г. Иваново
опубликован 24.11.2023, 17:04

Я расторгла договор услуг до даты активирования абонемента в фитнес зале. В договоре указан срок возврата денежных средств в течение 90 рабочих дней. Прошло уже 60 дней. Клуб обещает вернуть деньги ещё через месяц, опираясь на сроки. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Круглов Алексей Александрович

Юрист Москва, стаж 22 годa

5.0 822 отзывa

По общему правилу Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Денежные средства, оплаченные заказчиком за услуги, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления заказчика о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактические понесенные расходы исполнителя.

У вас два пути:

1. Подождать еще месяц и уже если не вернут, то по полной наказать

2. Написать уде на данном этапе претензию, жалобу в РПН и применить санкции по договору и закону.

Сначала хорошо бы договор посмотреть на всякий случай

24.11.2023, 18:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12184 отзывa

Здравствуйте сроки незаконны по закону возврат должен быть в день запроса возврата, пишите им претензию. Считайте неустойку и штраф за пользование чужими денежными средствами

24.11.2023, 17:07

Спасибо за консультацию

Спросить юриста

Арабачян Роман Борисович

Юрист из города Майкоп, стаж 11 лет

4.8 1058 отзывов

Неустойку и штраф по Закону о защите прав потребителей скорее всего не получите, т.к. судебная практика ставит получение таких сумм в зависимость от нарушения срока или качества услуги, а претензия связанная с отказом потребителя от договора таким случаем не является.

24.11.2023, 17:17