Как добиться справедливости в отношении к дополнительному образованию - рассмотрение вопросов перерасчета и отработки пропущенных занятий.

Пожалуйста, правомерны ли действия руководства организации дополнительного образования (студии английского языка) ? Мой сын 5 лет посещает занятия английским языком 2 раза в неделю, стоимость абонемента 5500 рублей за 1 месяц, для нашей семьи эта сумма является достаточно существенной. Помимо английского языка мой ребёнок посещает секцию футбола, шахмат, театральный кружок, где на всех секциях предусмотрен перерасчёт за пропущенные занятия, а также возможны отработки пропущенных занятий в другие дни. Со студией английского языка мы заключили договор, в котором не предусмотрены перерасчёты за пропущенные занятия, а только есть возможность отработки пропущенных по УВАЖИТЕЛЬНОЙ причине занятий. "Уважительная" причина-очень субъективное понятие и конкретных случаев, когда причина является уважительной, а когда нет, в договоре не указано. Мой ребёнок несколько раз болел и мы предоставляли справку и записывались на отработки занятий, то есть посещали занятия не 2, а 3 раза в неделю. На отработках изучаются темы, отличные от тех, которые изучаются на плановых занятиях, то есть отработка проходит в другой группе и по другой учебной программе. Недавно в нашем городе был сильный снегопад и мы пропустили занятие по причине снегопада (не смогли доехать из садика до студии английского языка, так как были сильные прообки), а руководство студии английского языка не сочло данную причину уважительной и на отработку нас записать отказались, прерасчёт за пропущенное занятие тоже отказались сделать, хотя услуга ведь нам не была оказана, а мы очень хотели именно записаться на отработку занятия, но получили отказ. Сейчас мой сын сломал палец и примерно 1 месяц он будет на больничном, соответственно отрабатывать пропущенные занятия (получится 8 занятий) он не сможет, так как на отработках изучается другая программа и нам не имеет смысла в течение 2 х месяцев (это 8 отработок) изучать тему другой группы и мы хотим сделать перерасчёт за 1 месяц пропущенных занятий. Как мирно урегулировать вышеизложенную ситуацию? Очень нравятся преподаватели по английскому этой в школе и менять учебное заведение не хотелось бы, но и платить за те занятия, на которых ребенок не был тоже мы не хотим.