Снятие гарантии на робот-пылесос из-за небольшого куска пластилина на колесе - как не допустить такой ситуации.

Вопрос №20934826 из г. Рязань
опубликован 27.11.2023, 22:37

Купили робот пылесос, гарантия на него 2 года, через год отдали по гарантии (не крутилось одно колесо) магазин отправил по гарантии в сервисный центр Polaris, предупредили что ремонт может занять до 45 дней. В итоге прошло более 45 дней, сервисный центр отказал в ремонте, т.к. на колесо налип небольшой кусок пластилина, из-за этого гарантия на товар была снята и в ремонте отказано. Считается ли данная проблема причиной отказа гарантии?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзыва

Гарантия распространяется на заводской брак. Если причиной неработающего колеса стал налипший пластилин, брака нет. Но если есть какие либо сомнения в правильности выводов сервисного центра, поможет экспертиза. Ст 18 Закона О ЗПП

27.11.2023, 22:43

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку.

27.11.2023, 22:41

Спросить юриста

Каравайцев Вячеслав Владимирович

Юрист из города Бийск, стаж 30 лет

4.9 1807 отзывов

Поскольку на устранение недостака ушло более 45 дней, вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

27.11.2023, 22:42

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Сервисный ремонт
Магазин гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Снятие гарантии на робот-пылесос из-за небольшого куска пластилина на колесе - как не допустить такой ситуации.

Похожие вопросы