Озон - товар оказался отсутствующим в коробке, поддержка отказала в возврате - как поступить?
Вопрос №20936379
из г. Красноярск
опубликован 28.11.2023, 14:29
опубликован 28.11.2023, 14:29
В пункте выдачи озон был получен и вскрыт товар в присутствии двух работников пункта выдачи товара. Коробка оказалась пуста. Работники отсутствие товара подтвердили, отправили в поддержку оформлять заявление на возврат денежных средств. Поддержка в возврате денег отказала. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как отказали: устно по телефону, в электронной переписке?
Необходимо написать претензию письменную и отправить в озон. Далее, если отказ или игнор, то заручиться актом за подписями тех самых сотрудников пункта выдачи и обращаться в суд.
Готовы сопровождать на всех стадиях
28.11.2023, 15:06
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
28.11.2023, 15:05
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Чем в исковом заявлении подтвердить отсутствие возврата денежных средств ответчиком по договору займа?
Отсутствие возврата денежных средств после неудачного платежа через оператора Телепэй - планирую обратиться в суд
После подачи претензии на возврат денежных средств технически сложного товара когда можно подавать в суд.
Вопрос о сумме госпошлины при подаче заявления на возврат денежных средств ошибочно перечисленных в пользу взыскателя
Право отдела образования на возврат денежных средств за обучение работника, написавшего заявление на увольнение
Как сформулировать заявление на возврат денежных средств после отмены приказа?
Исковое заявление о возврате денежных средств
Мне же должны обеспечить обмен товара/возврат денежных средств?
Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия
Возможен возврат товара и возврат денежных средств?
Проблемы с возвратом товара - отсутствие денежного возврата и задержка в ремонте. Как действовать?
Возврат денежных средств после заявления на отчисление с колледжа в связи с материальными трудностями - сроки и условия
Мне нужно заявление на возврат денежных средств за неиспользованную услугу по форме 18.П 1.12
Заголовок - Проблемы с доставкой товара - Возврат денежных средств
Право оптового покупателя на возврат товара и возврат денежных средств в случае разочарования в покупке
Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты
Куплен поддельный планшет как Samsung в комиссионном магазине - право на возврат товара и возврат денежных средств
Проблема с заказом в интернете - Отсутствие товара и возврат денежных средств
Возможен ли возврат денежных средств при возврате товара безналичным путем после покупки за наличные?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут