Как вернуть деньги за незаконно оформленную страховку при оформлении потребительского кредита в салоне МТS?

Я не знаю, что за страховая компания. На руки в салоне мне дали только договор на кредит и чек. Чеки, насколько я знаю, можно выкатить несколько раз

В салоне я спросила у сотрудника откуда цифра 142395, если общая сумма займа 118990. На что он мне издалека тыкнул мельком в лицо листом бумаги и показал сумму. Заикающимся голосом проговорил, что это страховка от банка и сказал разбираться с ними. Мол в течение 14 дней я могу это сделать. Я не в первый раз оформляю кредит, но так как оформление было слишком долгим, да и к тому же, как я сказала ранее, в обеденное время, то есть ограниченное, я не обратила внимание, что в графике платежей нет графы «страховая услуга». Это обычный человеческий фактор. В салоне мне отдали договор на кредит со словами «если хотите могу скрепить либо положить в файл» - ощущение, как будто где-то в подпольном магазине приобрела))) Как правило, все договора скрепляются сразу и вкладываются в файл.

Договор кредитный до сих пор не авторизовался. Но в поддержку я написала.

Вы понимаете, что у вас работают недобросовестные сотрудники. Возможно, я бы спустила с рук, если бы страховка была на 1000₽, но когда дело касается 20.000₽, это уже кошмар. Думаю, вы понимаете меня. Прошу помочь разобраться с этим вопросом и вернуть мне ДС