Привезли мебель с задержкой - как защитить свои права? Когда стоит обращаться в суд?
Вопрос №20951566
из г. Тула
опубликован 04.12.2023, 13:01
опубликован 04.12.2023, 13:01
Привезли мебель с задержкой по договору на 13 дней. Я составила притензию и отвезла в магазин, ее приняли. Но через несколько дней позвонили и сказали, что по регламенту их компании они не выплачивают неустойку. Законно ли это? Или мне обратиться в суд?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Мало ли, что у них там по регламенту. По закону Вы вправе получить неустойку в соответствии со ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Регламент противоречит закону, значит, не может быть применен. Кроме того, сообщили Вам об этом в устной форме, а обязаны предоставить письменный ответ в течение 10 дней.
С уважением.
04.12.2023, 13:58
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Можно без суда решить вопрос, так как сумма будет небольшая.
04.12.2023, 13:02
Это незаконно, нужно составлять иск в суд, какой процент применяли при расчёте?
04.12.2023, 13:05
0.5 % сумма небольшая получилась 3700, но компания все нервы вытрепала, не хочется так все оставлять
04.12.2023, 13:06
В таком случае придется обращаться в суд, поскольку заставить выплатить неустойку может только суд.
04.12.2023, 13:09
Оценка автора вопроса:
Незаконно конечно. Проценты предусмотрены законодательством, если они не отражены в договоре.
04.12.2023, 13:46
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
30
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Оказалась без компенсации - почему некоторые компании выплачивают деньги за неиспользованный отпуск, а другие - нет?
Можно ли разорвать договор с провайдером Интерсвязь не выплачивая неустойку?
Когда я позвонил через несколько дней, мне сказали что решения они не нашли.
Позвонил через несколько месяцев сказали что небыло подписи на заявлении.
Установленные продолжительности перерывов в трудовом договоре не соответствуют регламенту компании
Через несколько дней позвонил и сказал, что ссуду не может получить, поэтому покупка не состоится.
Через несколько дней позвонили из бухгалтерии и сказали, что ошиблись и что я должен вернуть деньги за один месяц.
Через 9 дней позвонили сказали что вся следующая зарплата будет удержина.
Через несколько дней позвонили из ДПС и сообщили о ДТП.
Неправомерная повторная проверка брендов компании через несколько месяцев - есть ли законодательные предписания?
Купили квартиру в ипотеку' через риэлтерскую компанию. Через несколько месяцев выплыл огромный долг за свет за несколько лет.
А за сентябрьские акты с меня удержали n-ную сумму руб. (в соотвествии с внутренними регламентами компании).
Отправил претензию заказным письмом на адрес компании. Через несколько месяцев вернули с пометкой не востребовано. Что делать?
Как зачесть расходы на новую входную дверь в счет задолженности по Управляющей компании - регламент и возможности
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Сказали позвонить через 15 дней и убедили, о том, что беспокоится не стоит.
А через несколько дней позвонили из отделения розыска ГИБДД и попросили приехать.
Инвалиду 8 лет не установлены поручения в подъезде - можно ли получить неустойку через суд?
Отказ финансово-инвестиционной компании выплачивать займ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут