Возможность взыскания морального вреда от ресурсоснабжающей организации за отсутствие отопления из-за аварии на теплосетях - анализ ситуации и правовые аспекты.

Вопрос №20957642 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.12.2023, 15:25

Имеются ли основания для взыскания морального вреда потребителю с ресурсоснабжающей организации за отсутствие отопления в квартире из-за аварии на теплосетях? Несколько десятков домов полностью отключили от отопления на несколько дней (превышение норматива отключения). РСО ссылаются на форс-мажор (авария), вместе с тем должны содержать магистрали и проводить испытания надлежащим образом.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5156 отзывов

Да, имеются основания для взыскания морального вреда с ресурсоснабжающей организации (РСО) в данном случае. Потребитель имеет право на комфортное проживание, которое включает в себя обеспечение теплом в зимний период. Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В данном случае, авария на теплосетях является форс-мажором, который освобождает организацию от ответственности за неисполнение обязательств по предоставлению услуги отопления. Однако, РСО несут ответственность за содержание магистралей и проведение испытаний надлежащим образом, что должно гарантировать безаварийную работу системы.

Таким образом, если отсутствие отопления в квартире привело к значительным неудобствам для потребителя, он может обратиться в суд с требованием о взыскании морального вреда. В качестве доказательств могут быть представлены свидетельские показания, акты обследования и т.д

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность взыскания морального вреда от ресурсоснабжающей организации за отсутствие отопления из-за аварии на теплосетях - анализ ситуации и правовые аспекты.

Похожие вопросы