Проблема с бронированием билета на рейс АК Победа - как решить?

Вопрос №20958750 из г. Москва
опубликован 06.12.2023, 22:11

Совершил бронирование билета на АК Победа ввиду зависания официального сайта на рейс второй раз на сторонней площадке. В почту с разницей в минуту пришло два подтверждения бронирования. Писал на почту АК Победа с просьбой сделать возврат по дубль бронированию, однако оформить возврат по одной из двух броней они отказались, ссылаясь, что билеты невозвратные, и необходимо было снять места с рейса по одной из броней до окончания регистрации. Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию. В момент оплаты на одном из них, система не выдала сразу маршрутную квитанцию и операция прошла уже позже. Что можно предпринять в данном случае? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5653 отзывa

Ваша ситуация действительно сложная. Однако, я могу предложить вам следующие варианты действий:

1. Попробуйте связаться с технической поддержкой сайта, на котором вы совершили бронирование. Возможно, они смогут помочь вам решить проблему.

2. Если первый вариант не удастся, обратитесь в службу поддержки авиакомпании "Победа". Объясните им вашу ситуацию и попросите помощи.

3. Если и второй вариант не принесет результатов, то вам придется самостоятельно отменить одно из бронирований. Для этого вам нужно будет войти в систему бронирования, где вы сделали второе бронирование, и отменить его до окончания регистрации на рейс.

4. Если у вас возникнут трудности при попытке отмены бронирования, обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки сайта, на котором вы сделали второе бронирование.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен. Удачи!

06.12.2023, 21:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 21 минуту