Проблемы с гарантией - что делать, если продавец отказывается ремонтировать автоматическую помпу?
Вопрос №20960446
из г. Челябинск
опубликован 07.12.2023, 14:14
опубликован 07.12.2023, 14:14
Купили автоматическую помпу в ООО "Люкс вода" ч-з 6 месяцев она заклинила (включалась и невыключалась) подняли по этой покупке чек и инструкц в которой было указано что гарантия 1 год (мы успеваем воспользоваться этим) Когда приехали сдавать эту помпу продавец нам сказал что гарантия 6 месяцев со дня продажи, (в документах это не указано) и ремонтной мастерской у них нет Подскажите что делать в этом случае?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь нужно видеть чек и гарантию, документы на руках?
07.12.2023, 14:15
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день.
Обратитесь к данной организации с письменной претензией, когда они вам откажут, обращайтесь в суд.
07.12.2023, 14:15
Данная организация имеется в виду та что продала? Или организация изготовитель?
07.12.2023, 14:17
По факту претензию нужно писать в магазин который продал вам, а изготовитель как раз таки и установил гарантию 1 год, а не 6 месяцев. Пишите претензию, и если ее оставят без удовлетворения обращайтесь с иском в суд.
07.12.2023, 14:38
Напишите претензию и требуйте обмена, так как нарушена ст.10 Закона о защите прав потребителей (не предоставлена информация)
07.12.2023, 14:16
Поетензию писать
Дальше иск в суд
07.12.2023, 14:17
Оценка автора вопроса:
Продавец не прав, нужно предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта.
07.12.2023, 14:26
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Для бытовых нужд беру воду из колодца, летом еще и дождевая вода для полива. И пищу употребляю "Люкс воду"
Слесарь устранял засор и повредил помпу, купили новую за свой счет, могу ли я потребовать его компенсировать покупку.
Можно ли реструктуризировать задолженность перед ГУП "Вода...", ООО, АО через суд?
Действия арбитражного суда в случае иска ООО «Чистый источник» против ОАО «Вода — источник жизни» не являются правомерными
Где узнать закрыта фирма автоматически ООО Аренда города Екатеринбург.
Возможно ли назвать ООО "Н 20", т.е. формула воды (общество будет заниматься очисткой воды)?
Можно ли поменять бракованную автомобильную помпу купленную в магазине, если после покупки прошло больше 14 дней.
У пенсионера 80 лет сняли половину пенсии за долг по воде (ООО Квадра), законно ли это в период пандемии?
Вода включается сама через унитаз - дальнейшая борьба в суде и ограничение водоотведения
Возможность обслуживания водопровода питьевой воды ООО - условия и получение лицензии
Комиссионный сбор за оплату за воду - ООО Водоканал vs почтовое отделение. Что делать?
Запрос на подведение воды ооо Водоканал - правомерность суммы в 78000 т.р от магистрали до границы участка
Возможность ООО Ромашка самостоятельно устанавливать цены и тарифы на продажу воды ООО Лютик без согласования с госорганом МО
Могу ли я купить ООО, (единственный учредитель), если я назначена ген. директором этого ООО?
Хотел купить ООО с оборотами, и взять кредит. Получаться ли?
А также - неустранимая неисправеость-периодически (раза 3 в день)-не включается автоматическая коробка передач.
Будет ли он автоматически включаться в состав семьи с необходимостью подтвердить его доход?
Мой муж и дочь приватизировали квартиру (дочь несовершеннолетняя, автоматически включается в приватизацию) в 2003 г. по 1/2 доле.
Мы приватизировали дом. нам сказали что в приватизацию несовершеннолетние дети включаются автоматически. Правильно это или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут