Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Челябинск, 09.12.2023, 17:39

Как поступить, если на почту пришла посылка с описью вложения - право требовать вскрытия и действия при отказе?

Вопрос №20965805 из г. Челябинск
опубликован 09.12.2023, 17:39
Такой вопрос, если на почту пришла посылка с описью вложения (сама посылка не повреждена) могу ли я требовать от сотрудника почты, чтобы эту посылку вскрыли, чтобы убедиться в том, что там находится? И на что нужно опираться, если в этом будет отказано?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как проверить посылку при получении.

В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику.

Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое.

Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.

Сообщите сотруднику, что забираете заказ, и подтвердите получение, назвав код из СМС или всплывающего уведомления в смартфоне.

www.pochta.ru

09.12.2023, 17:43
Задать вопрос юристу

А что если сотрудник почты не будет предлагать вскрывать? Как в таком случае действовать, какие аргументы приводить?

09.12.2023, 17:55

Вы скажите, что у вас претензии к почте, что вам кажется, что посылку уже вскрывали и тогда будете руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

09.12.2023, 17:58

5 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Вы можете не открывать, Если не хотите получать

09.12.2023, 17:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет, я сам заказал эту посылку и отправителя попросил сделать опись, что после в отделении модно было вскрыть посылку. Вот собственно по этому поводу и вопрос, можно ли вскрывать посылку, если есть опись вложения

09.12.2023, 17:49

Сотрудники почты не наделены полномочиями на вскрытие посылки на ваше имя, так как она адресована вам и вы вправе ее получить, вскрыть и составить акт.

09.12.2023, 17:42

Ну я просто как понимаю, что есть просто посылка, а есть с описью, которую можно вскрыть при сотруднике в отделении и если там чего-то не достает, то составить акт, чего сделать нельзя, если описи нет. Верно или нет?

09.12.2023, 17:52

При сотруднике можно вскрыть, но составлять акт вы будете самостоятельно, а сотрудник почты не обязан его подписывать (увы)

В обязанности оператора почтовой связи входит:

1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи:

— Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений

— Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями

— Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений

— Выполнение документального оформления денежных операций

— Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи

09.12.2023, 17:57

Это устаревший НПА

09.12.2023, 18:09

Если посылка с описью вложение, то адресат вправе потребовать вскрытия перед получением

09.12.2023, 18:08

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним с Буквы Закона.

Во-первых, права и обязанности Потребителя и должностных лиц Почты (АО "Почта России") при получении гражданином любой посылки в почтовом отделении (простой, с наложенным платежом, с описью вложения и т.д.) подробно регулируются Приказом АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", с которым Вы можете ознакомиться в любое время.

Во-вторых, если эта посылка не с наложенным платежом, а только с описью вложения, то Вы вправе получить ей в почтовом отделении, вскрыть её, т.к. опись вложения находится в самой посылке, и проверить содержимое этой посылки с учетом описи вложения.

В-третьих, если при вскрытии этой посылке окажется, что в ней нет предметов, указанных в описи посылки, то Вы вправе требовать от работников почтового отделения составить соответствующий Акт о недостаче предметов в посылке. Всё это изложено подробно в Приказе АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п, который работники любого почтового отделения обязаны знать, как "Таблицу умножения".

Желаю Вам удачи.

09.12.2023, 18:01

Здравствуйте

В отношении почтовых отправлений с описью вложения действует правило-вы можете потребовать вскрытия посылки до получения

09.12.2023, 18:10

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 602 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 471 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 492 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 604 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 071 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 225 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 587 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 912 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 970 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5 2 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 1 067 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Челябинск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских