Как поступить, если на почту пришла посылка с описью вложения - право требовать вскрытия и действия при отказе?
опубликован 09.12.2023, 17:39
Как проверить посылку при получении.
В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику.
Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое.
Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.
Сообщите сотруднику, что забираете заказ, и подтвердите получение, назвав код из СМС или всплывающего уведомления в смартфоне.
А что если сотрудник почты не будет предлагать вскрывать? Как в таком случае действовать, какие аргументы приводить?
Вы скажите, что у вас претензии к почте, что вам кажется, что посылку уже вскрывали и тогда будете руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
5 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы можете не открывать, Если не хотите получать
Нет, я сам заказал эту посылку и отправителя попросил сделать опись, что после в отделении модно было вскрыть посылку. Вот собственно по этому поводу и вопрос, можно ли вскрывать посылку, если есть опись вложения
Сотрудники почты не наделены полномочиями на вскрытие посылки на ваше имя, так как она адресована вам и вы вправе ее получить, вскрыть и составить акт.
Ну я просто как понимаю, что есть просто посылка, а есть с описью, которую можно вскрыть при сотруднике в отделении и если там чего-то не достает, то составить акт, чего сделать нельзя, если описи нет. Верно или нет?
При сотруднике можно вскрыть, но составлять акт вы будете самостоятельно, а сотрудник почты не обязан его подписывать (увы)
В обязанности оператора почтовой связи входит:1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи:
— Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений
— Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями
— Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений
— Выполнение документального оформления денежных операций
— Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
Это устаревший НПА
Если посылка с описью вложение, то адресат вправе потребовать вскрытия перед получением
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним с Буквы Закона.
Во-первых, права и обязанности Потребителя и должностных лиц Почты (АО "Почта России") при получении гражданином любой посылки в почтовом отделении (простой, с наложенным платежом, с описью вложения и т.д.) подробно регулируются Приказом АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", с которым Вы можете ознакомиться в любое время.
Во-вторых, если эта посылка не с наложенным платежом, а только с описью вложения, то Вы вправе получить ей в почтовом отделении, вскрыть её, т.к. опись вложения находится в самой посылке, и проверить содержимое этой посылки с учетом описи вложения.
В-третьих, если при вскрытии этой посылке окажется, что в ней нет предметов, указанных в описи посылки, то Вы вправе требовать от работников почтового отделения составить соответствующий Акт о недостаче предметов в посылке. Всё это изложено подробно в Приказе АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п, который работники любого почтового отделения обязаны знать, как "Таблицу умножения".
Желаю Вам удачи.
Здравствуйте
В отношении почтовых отправлений с описью вложения действует правило-вы можете потребовать вскрытия посылки до получения
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Является ли термометрия, проводимая в школе, медицинским вмешательством? На какой документ необходимо при этом опираться?
Как выйти на досрочную пенсию и на что при этом опираться - советы и рекомендации.
Можно ли применить приобретатель нуб давность к служебному жилью и на какие нормативные документы следует в этом опираться?
Подскажите, какие действия мне предпринять для решения вопроса и на какие законы при этом опираться?
Я военнослужащая, у меня трое детей, хочу выйти на работу из декрета раньше срока, имеют ли право мне в этом отказать?!
Могу ли я воспользоваться статьей 93 ТК РФ и просить сокращение рабочего дня до 4 часов в смену на 25 неделе беременности
Могу я ей в этом отказать до решения Суда или все-таки я должен дать ключи?
Я ликвидатор последствии аварии на Чернобыльской АЭС в 1987 г, мне должны выделять путевку в санаторий, но мне в этом отказано.
Могу ли я требовать официального устройства на работу и что делать, если мне опять будет в этом отказано?
Как быть если мне в этом отказано под предлогом секретности.
Если меня остановили и просят поднять передние стекла, то могу ли я опираясь на закон отказать им?
На какие статьи опираться если нотариус отказал в принятии заявлении о наследстве.
Могут ли мне при этом отказать в получении вида на жительство в России?
Хочу сдать на Е категорию. Имеются аресты карт. Могут ли мне в этом отказать?
На госуслугах поменяла реквизиты со сбербанка на почта банк. Мне отказали. Откажут ли в пособии с 3 до 7.. И что делать?
Скажите могу ли выкупить часть дома у свекрови под материнский капитал? И в каком случае мне в этом откажут?
ЖЭУ отказало отказало установить счетчики на холодную и горячую воду Как быть Кому и куда подать жалобу.
Администрация города отказала отказала о предоставлении подъезда к индивидуальному жилому дому? Какие мои действия?
На основании каких документов военкомат может отказать отказать в отсрочке из-за того, что он учился в колледже?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут