Как получить чек за покупку, если магазин отказывается его выдать?

Видео - да, чек - нет.

Добрый день, Олеся!

По общему правилу при осуществлении расчетов продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или отправить его в электронном виде на представленный ранее адрес электронной почты или абонентский номер (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" ).

Невыдача кассового чека на бумажном носителе с учетом направления фискальных данных в виде фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных в момент расчета (при соблюдении требований о применении ККТ и записи сведений о расчетах в фискальный накопитель) при наличии вины пользователя кассовой техники (например, закончилась кассовая лента, в момент расчета вышло из строя чекопечатающее устройство и прочее) влечет административную ответственность (ч. 4 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).

При этом, если покупатель просит продавца направить кассовый чек в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты и не просит его на бумажном носителе, обязанность в части выдачи кассового чека считается исполненной в момент его направления (письмо ФНС России от 24 марта 2022 г. № АБ-3-20/2677@). Но если покупать предоставил адрес электронной почты или абонентский номер, но при этом попросил бумажный чек, то за невыдачу бумажного чека также будет предусмотрена административная ответственность. Причем даже формирование кассового чека без выдачи его по требованию покупателя на бумажном носителе также является нарушением.

Но Вашей коллеге директор не имеет права предоставлять ни чек за Вашу покупку (поскольку стороной договора купли - продажи она не является), ни видео того, как Вы приобретали товар (оно предоставляется только по запросу суда или правоохранительных органов).

В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите юристам в личные сообщения.

Здравствуйте 🤝 Нет, видео не могут предоставить. Это нарушение закона. Если чек не отправили - пишите жалобу в налоговую

С уважением

Нет, не имеет права.