Возможно как то решить эту ситуацию или нет?
Вопрос №2097660
из г. Барнаул
опубликован 27.12.2012, 07:36
опубликован 27.12.2012, 07:36
Уменя такая проблема, купил ноутбук, в ценнеке была написана одна конфигурация, прийдя домой обнаружил что конфигурация оказалась другой. Хотел обменять с доплатой на другой, мне отказали, объясняя это тем что не имеют права, хотя я компьютером не пользовался вообще, все чеки были на руках. Возможно как то решить эту ситуацию или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо составить писменную мотивированную претензию и решать вопрос в рамках закона о защите прав потребителей!
27.12.2012, 07:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
добрый день!
Необходимо подать обоснованную претензию продавцу. в случае отказа или отсутствии ответа на претензию только в суд!
Удачи!
27.12.2012, 08:03
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Однако после нескольких дней использования было выяснено, что там стоит видеокарта AMD объемом 1GB.
Что делать, если купленный телефон не отремонтировали - возврат денег или обмен?
Как вернуть деньги за покупку покрышки без чека?
Мне дали заключение что не исправна одна деталь которую можно заменить в их сервисном центре.
Я в магазин, а они мне ну вы же нам его в течении 14 суток не вернули же?
Отказ в обмене на неисправный телефон - экспертиза займет 20 дней
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возврата или обмена
Проблемы с звуком и батареей на новом ноутбуке - возможность обмена с доплатой и действия при отказе
Они объяснили это тем, что товар невозможно вернуть или обменять так как он уже эксплуатировался.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут