Возможно как то решить эту ситуацию или нет?
Вопрос №2097660
из г. Барнаул
опубликован 27.12.2012, 07:36
опубликован 27.12.2012, 07:36
Уменя такая проблема, купил ноутбук, в ценнеке была написана одна конфигурация, прийдя домой обнаружил что конфигурация оказалась другой. Хотел обменять с доплатой на другой, мне отказали, объясняя это тем что не имеют права, хотя я компьютером не пользовался вообще, все чеки были на руках. Возможно как то решить эту ситуацию или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо составить писменную мотивированную претензию и решать вопрос в рамках закона о защите прав потребителей!
27.12.2012, 07:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
добрый день!
Необходимо подать обоснованную претензию продавцу. в случае отказа или отсутствии ответа на претензию только в суд!
Удачи!
27.12.2012, 08:03
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 808
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Однако после нескольких дней использования было выяснено, что там стоит видеокарта AMD объемом 1GB.
Что делать, если купленный телефон не отремонтировали - возврат денег или обмен?
Как вернуть деньги за покупку покрышки без чека?
Мне дали заключение что не исправна одна деталь которую можно заменить в их сервисном центре.
Я в магазин, а они мне ну вы же нам его в течении 14 суток не вернули же?
Отказ в обмене на неисправный телефон - экспертиза займет 20 дней
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возврата или обмена
Проблемы с звуком и батареей на новом ноутбуке - возможность обмена с доплатой и действия при отказе
Они объяснили это тем, что товар невозможно вернуть или обменять так как он уже эксплуатировался.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут