Спор о гарантии - владельцу Рено Каптур отказали в ремонте на заводских условиях
Вопрос №20976698
из г. Тула
опубликован 14.12.2023, 06:43
опубликован 14.12.2023, 06:43
Приобрел автомобиль Рено Каптур 2021 у официального дилера. Гарантия на автомобиль 3 года или 100000 км. ТО проходил в сервисе у официальных представителей. Обратился по ремонту по гарантии, а именно требуется замена дифференциала подшипника, отказали. При этом сказали, что предоставят запчасти и работу по замене бесплатно, но масло мы должны оплатить. Считаю это незаконно, так как дилер не в праве отменить гарантию завода-изготовителя.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Утро доброе! Все затраты на оказанные дилером услуги, которые вас вынудят понести неправомерно, сможете вернуть в судебном порядке, если в порядке досудебного урегулирования спора не получится, в рамка Закона о защите прав потребителей.
14.12.2023, 06:47
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Верно мыслите. Предъявлять претензию нужно дилеру, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии
14.12.2023, 06:46
Оценка автора вопроса:
Если считаете, то доказывайте
14.12.2023, 06:53
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в бесплатной замене масла после вытекания через уплотнительное кольцо масляного фильтра
Вопрос о сохранении гарантии при самостоятельной замене масла и аксессуаров на другой станции
Как правильно написать претензию на сто о замене масло после чего ДВС заклинил.
Правомерно ли такое предложение?
Вопрос о замене масла в вариаторе - кто должен оплатить – владелец автомобиля или официальный сервис?
Потерянный чек и обман на СТО - как мне отказали в замене запчастей?
Будте добры если какие нибудь гарантийные сроки на работы по замене масла в двигателе?
Автомобиль с проблемами переключения передач после покупки в автосалоне - отказ в замене запчасти и игнорирование претензии
Неисправность двигателя после бесплатной замены масла - как возместить ущерб в автосервисе?
Как правильно отразить моторное масло в чеке ККТ в услуге по замене масла - выделять отдельно или включать в цену услуги?
Сломали мой автомобиль на замене масла, теперь покупатель должен выплатить долг согласно расписке
Интернет-магазин требует оплатить замену запчастей в гарантийное обслуживание - обязан ли я платить?
Сделали гарантийный ремонт кпп автомобиля залили свежее масло масло требуют оплатить это правомочно.
Обман в автосалоне - где найти помощь при несвоевременной замене масла?
Незаконна ли плата за снятие и постановку генератора при замене масла на авто?
Как избежать серьезных последствий при замене масла в катере?
Кто должен оплатить замену трубы при отсутствии магистрального водопровода?
Проблемы с автосервисом при замене масла в автомобиле HONDA - вопрос вина и возможность предъявления иска
Нужно проходить то-2 обязан ли я платить за работу, замена масла в двигателе.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут